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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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判断题

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1.中央财政专户由总行直接开立的。( )

答案：B

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

79.持票人对票据的出票人和承兑人的追索权，从票据到期日起() 有效。( )

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94.银行汇票因超过提示付款期限或其他原因时，客户要求未用退回的，可办理未用退回。 ( )

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52.内部账户管理遵循以下( )基本原则。( )

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77.关于对公贷款账调流程，下列说法正确的是()。( )

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7.企业手机银行 APP 名称为() ( )

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32.客户对涉电诈黑灰名单库申诉时，引导客户至归属机构或相关公安机关发起申诉。( )

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38.会计流水结构是业务重要信息、主要是核算信息的载体。按照业务发生时间先后顺序，逐笔登记相应的业务信息。会计流水为各系统之间传递、交互信息提供支持，也是后续统计、管理系统追踪查询业务信息的重要手段。( )

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4.主账户发生冻结或暂封时，系统冻结或暂封() 相应金额。( )

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89.上门收送款(单)业务哪些岗位不能兼任( )。( )

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64.关于对公贷款到期逾期还款，下列说法不正确的是()。( )

题目内容

(

判断题

)

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

1.中央财政专户由总行直接开立的。( )

答案：B

相关题目

79.持票人对票据的出票人和承兑人的追索权，从票据到期日起() 有效。( )

A. 2 年内

B. 6 个月内

C. 1 年内

D. 3 个月内

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94.银行汇票因超过提示付款期限或其他原因时，客户要求未用退回的，可办理未用退回。 ( )

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52.内部账户管理遵循以下( )基本原则。( )

A. 依法合规，防控风险

B. 灵活响应，精准核算

C. 总分协同，全面管理

D. 分类管理，分层维护

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77.关于对公贷款账调流程，下列说法正确的是()。( )

A. 由于客户经理原因导致贷款利息调整时，由客户经理发起非格式化账调，分行营运部选择账调种类将非格式化账调转化为格式化账调。

B. 由于客户经理原因导致贷款利息调整时，由客户经理发起格式化账调，分行营运部选择账调种类将格式化账调转化为非格式化账调。

C. 由于客户经理原因导致贷款利息调整时，由客户经理发起格式化账调并选择账调种类，
营运人员领取待办任务后进行审批。

D. 对公贷款账调均由总行审批。

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7.企业手机银行 APP 名称为() ( )

A. 对公手机银行

B. 交行企业银行

C. 交行企业手机银行

D. 交行对公手机银行

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32.客户对涉电诈黑灰名单库申诉时，引导客户至归属机构或相关公安机关发起申诉。( )

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4.主账户发生冻结或暂封时，系统冻结或暂封() 相应金额。( )

A. 主账户

B. 主账户及其下级云账户

C. 云账户

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89.上门收送款(单)业务哪些岗位不能兼任( )。( )

A. 上门收送款(单)人员与记账员、对账员员不可兼任

B. 上门收款人员不得对本人上门所收取的现金进行清点记账

C. 当班金库管理员和现金集中清分操作人员不得兼上门收款和上门送款人员。

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64.关于对公贷款到期逾期还款，下列说法不正确的是()。( )

A. 放款时设定自动扣款的，系统于贷款本金到期日日终以及计划还息日日始及日终自动对借款人还款账户进行全额扣收。

B. 节假日正常进行批量扣款

C. 借款人还款账户余额不足时，扣至元位

D. 凡涉及交行垫付的应收案件诉讼费，应先行扣收

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