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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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判断题

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14.开户申请信息包括开户申请人、法定代表人或单位负责人的基本信息与联系信息，授权代理人的基本信息与联系信息(如有)，存款人基本信息，税收居民身份信息和基础结算产品签约信息等。基础结算产品可选择企业网上银行、企业手机银行或单位结算卡。( )

答案：A

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

18.随着厅堂服务模式转型，营运网点将面临来自以下哪些方面的风险因素?( )

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1.中央财政专户由总行直接开立的。( )

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1.账号前() 位不可为交行卡 BIN( )

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72.根据业务管理要求不同，挂销账款项分为:( )

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74.对公贷款业务的冲抹账采取流程化处理，终审条线为()。( )

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82.基层营业机构负责重要空白凭证()( )

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75.非业务性挂账款项是指因经营活动产生的，未来仍有追索可能的非授信业务性的垫支款项，包括( )

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90.上门收款，发生长款，经与客户确认，按( )方式处理。( )

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65.关于对公贷款转逾期的说法正确的是()。( )

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51.分行业务处理中心负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化申请，转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。( )

题目内容

(

判断题

)

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

14.开户申请信息包括开户申请人、法定代表人或单位负责人的基本信息与联系信息，授权代理人的基本信息与联系信息(如有)，存款人基本信息，税收居民身份信息和基础结算产品签约信息等。基础结算产品可选择企业网上银行、企业手机银行或单位结算卡。( )

答案：A

相关题目

18.随着厅堂服务模式转型，营运网点将面临来自以下哪些方面的风险因素?( )

A. 推介转介风险

B. 声誉风险

C. 操作风险

D. 欺诈风险

E. 安全保卫风险

F. 信息安全风险

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1.中央财政专户由总行直接开立的。( )

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1.账号前() 位不可为交行卡 BIN( )

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

点击查看答案

72.根据业务管理要求不同，挂销账款项分为:( )

A. 暂收暂付款项

B. 久悬账户及票据款项

C. 财务费用

D. 非业务性挂账款项

E. 待清算资金

F. 营业外收入资金

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74.对公贷款业务的冲抹账采取流程化处理，终审条线为()。( )

A. 授信条线

B. 公司条线

C. 风险条线

D. 营运条线

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82.基层营业机构负责重要空白凭证()( )

A. 领购

B. 使用

C. 出售

D. 上缴

E. 缴回作废

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75.非业务性挂账款项是指因经营活动产生的，未来仍有追索可能的非授信业务性的垫支款项，包括( )

A. 败诉案件垫款

B. 协议垫款

C. 财务费用

D. 其他垫款

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90.上门收款，发生长款，经与客户确认，按( )方式处理。( )

A. 以现金解款单金额为准，多余款项退还客户

B. 客户次日少交现金

C. 由客户按实际清点金额重新填写现金解款单后入账。

点击查看答案

65.关于对公贷款转逾期的说法正确的是()。( )

A. 贷款本金到期未偿还，系统于到期日次日自动对该期本金置逾期标志。

B. 贷款本金到期未偿还，系统于到期日日终自动对该期本金置逾期标志。

C. 贷款利息到期未偿还，系统于还息日次日自动对该期利息置逾期标志。

D. 贷款本金、利息到期日为节假日时，系统将自动进行转逾期处理。

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51.分行业务处理中心负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化申请，转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。( )

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