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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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20.企业财务人员通过电话联系网点对公柜面，要求查询该单位账户过去一周的资金收付情况，客户服务经理确认通话人确实是经常前来网点的该企业财务后，在核心系统发起交易明细查询并在电话中将结果告知对方。( )

答案：B

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

49.印控机应急使用下，取出后的印章由网点( )负责保管与使用。( )

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20.初始配置时最多可设置() 名企业手机银行管理员( )

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33.费用记账交易中的收费金额都必须由操作用户自行录入。( )

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85.GUIP 系统中，通过 “ 内部管理- 查库- 网点 ”路径，进行查库时，具体功能包含 ( ) 。( )

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74.营运场景及预财场景使用财务专用章，通过业务驱动用印或线上公共用印流程完成，分行仍需使用纸质用印申请审批单。( )

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24.会计档案都必须保存纸质档案。( )

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57.“转介 ”是指客户服务经理发起，必须经由客户经理介入，完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作，再由客户服务经理提供业务受理服务，或客户本人自助完成业务。( )

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97.以下哪些渠道可以办理涉外汇款业务( )( )

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28.保证金存入及追加() 不同币种间的兑换处理。( )

题目内容

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判断题

)

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

20.企业财务人员通过电话联系网点对公柜面，要求查询该单位账户过去一周的资金收付情况，客户服务经理确认通话人确实是经常前来网点的该企业财务后，在核心系统发起交易明细查询并在电话中将结果告知对方。( )

答案：B

相关题目

49.印控机应急使用下，取出后的印章由网点( )负责保管与使用。( )

A. 营运主管

B. 营运副主管

C. 客户服务经理

D. 专人配送

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20.初始配置时最多可设置() 名企业手机银行管理员( )

A. 1

B. 3

C. 4

点击查看答案

33.费用记账交易中的收费金额都必须由操作用户自行录入。( )

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85.GUIP 系统中，通过 “ 内部管理- 查库- 网点 ”路径，进行查库时，具体功能包含 ( ) 。( )

A. 生成查库任务

B. 查库登记

C. 查库碰库

D. 查库情况补录

E. 查询查库记录

F. 查库进度查询

点击查看答案

74.营运场景及预财场景使用财务专用章，通过业务驱动用印或线上公共用印流程完成，分行仍需使用纸质用印申请审批单。( )

点击查看答案

24.会计档案都必须保存纸质档案。( )

点击查看答案

97.以下哪些渠道可以办理涉外汇款业务( )( )

A. 企业网银

B. 个人网银

C. 个人手机银行

D. 微银行

E. 手持终端

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28.保证金存入及追加() 不同币种间的兑换处理。( )

A. 支持

B. 不支持

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20.企业财务人员通过电话联系网点对公柜面，要求查询该单位账户过去一周的资金收付情 况，客户服务经理确认通话人确实是经常前来网点的该企业财务后，在核心系统发起交易明 细查询并在电话中将结果告知对方。( )

20.企业财务人员通过电话联系网点对公柜面，要求查询该单位账户过去一周的资金收付情况，客户服务经理确认通话人确实是经常前来网点的该企业财务后，在核心系统发起交易明细查询并在电话中将结果告知对方。( )