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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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21.客户服务经理指导客户在智能机具办理业务时，可代客户选择菜单路径，进入交易主界面。 ( )

答案：A

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

48.总行营运管理部是全行账务调整业务的主管部门。( )

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30.实体柜员处理业务后，以实体柜员名义产生的会计流水落账规则()。( )

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58.特殊业务应用指客户服务经理受物理网点限制，通过沟通介质向客户“推介转介 ”某类产品。( )

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88.持票人超过提示付款期提示付款被拒付的，若持票人在提示付款期内曾发出过提示付款，则可向() 拒付追索。( )

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66.总行或人民银行规定模式的印章，应按规定模式刻制，可根据情况变更名称、规格、字体、式样。( )

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70.戳记类印章无特殊情况下无需纳入内部印章系统管理。( )

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11.开户机构对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户的企业，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户的企业，() 年内暂停其银行账户非柜面业务，5 年内不得为其() 银行账户。( )

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6.存款人申请变更、撤销云管家业务或办理云账户开户、变更、销户业务时应向主账户开户行提交()。( )

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87.现金循环机( )涉及现金实物操作各环节，必须做到双人共同办理，同时操作，确
保现金实物安全。( )

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5.已申报缴税分为已申报() 缴税和已申报() 缴税( )

题目内容

(

判断题

)

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

21.客户服务经理指导客户在智能机具办理业务时，可代客户选择菜单路径，进入交易主界面。 ( )

答案：A

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48.总行营运管理部是全行账务调整业务的主管部门。( )

点击查看答案

30.实体柜员处理业务后，以实体柜员名义产生的会计流水落账规则()。( )

A. 业务处理存在经办、复核的，会计流水登记在复核实体柜员名下。

B. 业务处理为一次性通过的交易，即只有经办没有复核的，会计流水登记在经办柜员名下。

C. 业务处理存在经办、复核的，会计流水登记在经办实体柜员名下。

D. 业务处理为一次性通过的交易，即只有经办没有复核的，会计流水登记在电子柜员名下。

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58.特殊业务应用指客户服务经理受物理网点限制，通过沟通介质向客户“推介转介 ”某类产品。( )

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88.持票人超过提示付款期提示付款被拒付的，若持票人在提示付款期内曾发出过提示付款，则可向() 拒付追索。( )

A. 出票人

B. 承兑人

C. 所有前手

D. 上一手背书人

点击查看答案

66.总行或人民银行规定模式的印章，应按规定模式刻制，可根据情况变更名称、规格、字体、式样。( )

点击查看答案

70.戳记类印章无特殊情况下无需纳入内部印章系统管理。( )

点击查看答案

A. 7

B. 6

C. 5

D. 新开立

E. 变更

F. 撤销

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6.存款人申请变更、撤销云管家业务或办理云账户开户、变更、销户业务时应向主账户开户行提交()。( )

A. 《交通银行云管家业务申请书》

B. 《交通银行云账户开立、变更、销户申请书》

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87.现金循环机( )涉及现金实物操作各环节，必须做到双人共同办理，同时操作，确
保现金实物安全。( )

A. 清装钞

B. 清点

C. 钞箱检查

D. 交接

E. 清分

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5.已申报缴税分为已申报() 缴税和已申报() 缴税( )

A. 现金

B. 借记卡

C. 转账

D. 对公账户

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