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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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29.营运安保风险事件上报流程中，各类营运安保风险事件通过营运安保智慧化风险事件管理平台进行登记和上报。其中，重大风险事件应上报总行营运与渠道管理部/安全保卫部 ( )

答案：A

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66.银行汇票分为( )( )

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95.对于银行汇票“状态 ”不为“正常 ”情况的可以办理银行汇票未用退回处理。( )

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9.中央财政专户仅用于非税收入的核算处理，不得进行其他账务处理。( )

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11.预算单位按照规定的程序变更银行零余额账户时，分行财政专柜应按《人民币银行结算账户管理办法》的规定办理，分行公司部无需向总行公司机构业务部报备。( )

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49.客户在海关单一窗口平台签约海关税费代扣协议后() 前往柜面完成协议签约。( ) A.需

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87.转账银行本票允许背书转让，填明“现金 ”字样的银行本票不得背书转让。( )

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25.某县域支行临时档案库房由支行主管和支行客户服务经理双人管理。( )

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87.现金循环机( )涉及现金实物操作各环节，必须做到双人共同办理，同时操作，确
保现金实物安全。( )

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7.企业手机银行 APP 名称为() ( )

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98.银行汇票付款前应审核银行汇票的真伪，对有疑点的汇票，不能退给持票人，应向业务主管汇报并查询，做出相应的处理。( )

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29.营运安保风险事件上报流程中，各类营运安保风险事件通过营运安保智慧化风险事件管理平台进行登记和上报。其中，重大风险事件应上报总行营运与渠道管理部/安全保卫部 ( )

答案：A

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B. 转账银行汇票

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9.中央财政专户仅用于非税收入的核算处理，不得进行其他账务处理。( )

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11.预算单位按照规定的程序变更银行零余额账户时，分行财政专柜应按《人民币银行结算账户管理办法》的规定办理，分行公司部无需向总行公司机构业务部报备。( )

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49.客户在海关单一窗口平台签约海关税费代扣协议后() 前往柜面完成协议签约。( ) A.需

A. 需

B. 无需

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87.转账银行本票允许背书转让，填明“现金 ”字样的银行本票不得背书转让。( )

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25.某县域支行临时档案库房由支行主管和支行客户服务经理双人管理。( )

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87.现金循环机( )涉及现金实物操作各环节，必须做到双人共同办理，同时操作，确
保现金实物安全。( )

A. 清装钞

B. 清点

C. 钞箱检查

D. 交接

E. 清分

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7.企业手机银行 APP 名称为() ( )

A. 对公手机银行

B. 交行企业银行

C. 交行企业手机银行

D. 交行对公手机银行

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98.银行汇票付款前应审核银行汇票的真伪，对有疑点的汇票，不能退给持票人，应向业务主管汇报并查询，做出相应的处理。( )

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