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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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判断题

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30.开立银行账户不得超出国家有关规定限制的数量。对于因生产生活需要确须开立账户的，在尽职调查并确认符合交行开户管理要求后应予以满足，同时提示客户定期梳理和评估账户持有情况，及时清理长期不使用的账户，保障自身资金安全。( )

答案：A

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

51.分行业务处理中心负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化申请，转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。( )

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90.上门收款，发生长款，经与客户确认，按( )方式处理。( )

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47.各级机构应指定专人使用和保管会计印章，手工印章遵循( )的原则。( )

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59.若客户在企业网银上自助签约企业手机银行，则推介转介计量规则为“推介人为企业网银签约业务发起人员 ”。( )

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3.财税系统与人行对账模式为( )

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29.公共支出交易收款对象包括()。( )

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49.印控机应急使用下，取出后的印章由网点( )负责保管与使用。( )

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28.针对不同客户及其风险特征设定不同账户功能，在交易限额设置和简易开户服务上提供线上、线下渠道的便利化操作。( )

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1.中央财政专户由总行直接开立的。( )

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17.存量账户开通普通网银应通过() 功能办理。( )

题目内容

(

判断题

)

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

30.开立银行账户不得超出国家有关规定限制的数量。对于因生产生活需要确须开立账户的，在尽职调查并确认符合交行开户管理要求后应予以满足，同时提示客户定期梳理和评估账户持有情况，及时清理长期不使用的账户，保障自身资金安全。( )

答案：A

相关题目

51.分行业务处理中心负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化申请，转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。( )

点击查看答案

90.上门收款，发生长款，经与客户确认，按( )方式处理。( )

A. 以现金解款单金额为准，多余款项退还客户

B. 客户次日少交现金

C. 由客户按实际清点金额重新填写现金解款单后入账。

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47.各级机构应指定专人使用和保管会计印章，手工印章遵循( )的原则。( )

A. 谁使用

B. 谁管理

C. 谁保管

D. 谁负责

点击查看答案

59.若客户在企业网银上自助签约企业手机银行，则推介转介计量规则为“推介人为企业网银签约业务发起人员 ”。( )

点击查看答案

3.财税系统与人行对账模式为( )

A. 日始对账

B. 日间对账

C. 日切对账

D. 日终对账

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29.公共支出交易收款对象包括()。( )

A. 行内外部账户

B. 行内内部账户

C. 行外外部账户

D. 行外内部账户

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49.印控机应急使用下，取出后的印章由网点( )负责保管与使用。( )

A. 营运主管

B. 营运副主管

C. 客户服务经理

D. 专人配送

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28.针对不同客户及其风险特征设定不同账户功能，在交易限额设置和简易开户服务上提供线上、线下渠道的便利化操作。( )

点击查看答案

1.中央财政专户由总行直接开立的。( )

点击查看答案

17.存量账户开通普通网银应通过() 功能办理。( )

A. 对公购物车

B. 产品超市

C. 对公签约

D. 网银签约

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