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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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判断题
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32.客户对涉电诈黑灰名单库申诉时,引导客户至归属机构或相关公安机关发起申诉。( )

答案:B

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
74.营运场景及预财场景使用财务专用章,通过业务驱动用印或线上公共用印流程完成,分 行仍需使用纸质用印申请审批单。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-4f8d-c08b-18e65d519d00.html
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8.企业手机银行待审批任务处理模式为() ( )
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72.不良贷款核销说法不正确的是() ( )
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70.戳记类印章无特殊情况下无需纳入内部印章系统管理。( )
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51.银团贷款业务,是指( )银行或非银行金融机构(以下简称“金融机构 ”)基于相同 贷款条件,依据同一贷款合同,按约定时间和比例,通过代理行向同一借款人提供的本外币 贷款或其他授信业务。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-ec18-c08b-18e65d519d00.html
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33.费用记账交易中的收费金额都必须由操作用户自行录入。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f7d8-c08b-18e65d519d00.html
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51.分行业务处理中心负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化 申请,转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-1d69-c08b-18e65d519d00.html
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88.背书的银行本票,背书审核要求为背书是否连续、正确,如有粘单的,粘单格式是否符 合规定,粘接处是否签章、签章是否正确。( )
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56.“推介 ”是指客户服务经理直接面向客户,针对标准化简单产品,独立完成业务受理或 业务审核的服务流程。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-27e1-c08b-18e65d519d00.html
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15.非管理员如重置密码,需由() 审批后生效。( )
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题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

32.客户对涉电诈黑灰名单库申诉时,引导客户至归属机构或相关公安机关发起申诉。( )

答案:B

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
74.营运场景及预财场景使用财务专用章,通过业务驱动用印或线上公共用印流程完成,分 行仍需使用纸质用印申请审批单。( )
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8.企业手机银行待审批任务处理模式为() ( )

A. 推送待办任务

B. 进入授权菜单处理

C. 以上两种模式都支持

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72.不良贷款核销说法不正确的是() ( )

A. 不良贷款全部核销时,首先按照该笔贷款的本金与其减值准备账面余额的差额足额计提 减值准备,然后进行核销处理。

B. 不良贷款部分核销时,若核销的贷款本金大于核销日该笔贷款的减值准备账面余额,则
系统自动按照以上两者的差额足额计提减值准备,然后进行核销处理。

C. 不良贷款全部核销时案件诉讼费不支持核销。

D. 若核销的贷款本金小于核销日该笔贷款的减值准备账面余额,则直接进行核销处理。

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51.银团贷款业务,是指( )银行或非银行金融机构(以下简称“金融机构 ”)基于相同 贷款条件,依据同一贷款合同,按约定时间和比例,通过代理行向同一借款人提供的本外币 贷款或其他授信业务。( )

A. 两家

B. 两家或以上

C. 三家

D. 至少三家

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33.费用记账交易中的收费金额都必须由操作用户自行录入。( )
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51.分行业务处理中心负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化 申请,转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。( )
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88.背书的银行本票,背书审核要求为背书是否连续、正确,如有粘单的,粘单格式是否符 合规定,粘接处是否签章、签章是否正确。( )
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56.“推介 ”是指客户服务经理直接面向客户,针对标准化简单产品,独立完成业务受理或 业务审核的服务流程。( )
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15.非管理员如重置密码,需由() 审批后生效。( )

A. 任一另一管理员

B. 另一具有授权权限管理员

C. 网点柜面

D. 企业法人

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