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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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判断题
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34.手持终端公共收费,现金收费模式下,手持终端完成处理后提示验证码,可凭验证码到 现金循环机或者小钱箱扣收现金。( )

答案:A

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
19.下列哪些属于会计档案材料?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-770d-c08b-18e65d519d00.html
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66.银行汇票分为( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-d54a-c08b-18e65d519d00.html
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21.以下哪些为营运安保风险事件分类?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-7ae1-c08b-18e65d519d00.html
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93.个人跨行转账业务手续费收取标准有哪些() ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-1333-c08b-18e65d519d00.html
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81.持票人对除出票人和承兑人之外的其他前手的再追索权, 自清偿日或者被提起诉讼之日 起() 内有效。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-2bb2-c08b-18e65d519d00.html
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78.对于结算类业务的挂账款项,因客户已销户且无法联系、客户拒绝配合或现金差错等原 因,造成挂账款项确实无法正常销账的, 由账务归属机构负责进行核销。其中:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-f585-c08b-18e65d519d00.html
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48.营运人员如短期离岗超过( ),须将个人保管的手工印章上缴至营运主管(或营运副
主管)。营运主管(或营运副主管)保管的会计印章超过( )仍未使用的,由营运主管
(或营运副主管)上缴至省辖分行或中心支行印章管理员,或直接上缴至省直分行印章管员。
省辖分行或中心支行印章管理员保管的会计印章超过( )仍未使用的,由省辖分行或
中心支行印章管理员上缴至省直分行印章管理员。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-b164-c08b-18e65d519d00.html
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53.以下允许手工记账的业务场景包括( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-bae8-c08b-18e65d519d00.html
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45.财政部的划款指令要求“ 中央财政专户 ”代收的中央财政非税收入资金上缴国库或他行 中央财政专户的,系统在缴库(户)指令明确的收入确认日期起第()个工作日自动通过大 额支付系统发起上缴国库或中央财政专户。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-dfe5-c08b-18e65d519d00.html
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28.保证金存入及追加() 不同币种间的兑换处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-bc6d-c08b-18e65d519d00.html
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
(
判断题
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

34.手持终端公共收费,现金收费模式下,手持终端完成处理后提示验证码,可凭验证码到 现金循环机或者小钱箱扣收现金。( )

答案:A

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
19.下列哪些属于会计档案材料?( )

A. 财务报表

B. 银企对账单

C. 登记簿

D. 业务凭证

E. 营运主管工作日志

F. 会计档案移交清册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-770d-c08b-18e65d519d00.html
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66.银行汇票分为( )( )

A. 现金银行汇票

B. 转账银行汇票

C. 定额银行汇票

D. 无期限银行汇票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-d54a-c08b-18e65d519d00.html
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21.以下哪些为营运安保风险事件分类?( )

A. 内部风险事件类

B. 外部侵害类

C. 风险事故类

D. 自然灾害类

E. 应急维稳类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-7ae1-c08b-18e65d519d00.html
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93.个人跨行转账业务手续费收取标准有哪些() ( )

A. 0.2 万元以下(含),2 元/笔

B. 0.2 万-0.5 万元(含),5 元/笔

C. 0.5 万-1 万元(含),10 元/笔

D. 1 万-5 万元(含),15 元/笔

E. 5 万元以上,按转账金额 0.03%,最高收费 50 元/笔

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81.持票人对除出票人和承兑人之外的其他前手的再追索权, 自清偿日或者被提起诉讼之日 起() 内有效。( )

A. 3 个月

B. 6 个月

C. 1 年

D. 2 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-2bb2-c08b-18e65d519d00.html
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78.对于结算类业务的挂账款项,因客户已销户且无法联系、客户拒绝配合或现金差错等原 因,造成挂账款项确实无法正常销账的, 由账务归属机构负责进行核销。其中:( )

A. 单笔金额为等值人民币 1 万元(不含) 以下的挂账业务,报分行营运管理部进行审批。

B. 单笔金额为等值人民币 1 万元以上、5 万元(不含) 以下的现金错款挂账,以及单笔金 额为等值人民币 1 万元以上、10 万元(不含) 以下的结算业务挂账,由分行营运管理部、 预算财务部审批后,报分行行长进行审批。

C. 单笔金额为等值人民币 5 万元(含)以上的现金错款挂账,以及单笔金额等值人民币 10 万元(含)以上的结算业务挂账,由分行营运管理部、预算财务部、分行分管行长和分行行 长审批后,报总行营运管理部、预算财务部审批。

D. 对结算类业务有具体核销规定的,从其规定。

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48.营运人员如短期离岗超过( ),须将个人保管的手工印章上缴至营运主管(或营运副
主管)。营运主管(或营运副主管)保管的会计印章超过( )仍未使用的,由营运主管
(或营运副主管)上缴至省辖分行或中心支行印章管理员,或直接上缴至省直分行印章管员。
省辖分行或中心支行印章管理员保管的会计印章超过( )仍未使用的,由省辖分行或
中心支行印章管理员上缴至省直分行印章管理员。( )

A. 3 个工作日(含)

B. 1 个月(含)

C. 6 个月(含)

D. 一年

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53.以下允许手工记账的业务场景包括( )。( )

A. 用户未找到定制交易时可手工记账。

B. 新产品、新业务先于系统开发的过渡期内临时记账。

C. 一次性或短期性业务处理。

D. 网点主管允许通过手工记账的业务场景。

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45.财政部的划款指令要求“ 中央财政专户 ”代收的中央财政非税收入资金上缴国库或他行 中央财政专户的,系统在缴库(户)指令明确的收入确认日期起第()个工作日自动通过大 额支付系统发起上缴国库或中央财政专户。( )

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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28.保证金存入及追加() 不同币种间的兑换处理。( )

A. 支持

B. 不支持

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