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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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判断题

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35.24 位内部账户构成规则为 6 位机构号+2 位货币代码+13 位内部账户+1 位校验位+“99 ” 内部账户特殊标识。( )

答案：A

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

87.现金循环机( )涉及现金实物操作各环节，必须做到双人共同办理，同时操作，确
保现金实物安全。( )

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32.客户对涉电诈黑灰名单库申诉时，引导客户至归属机构或相关公安机关发起申诉。( )

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94.二代支付的流程类往账主要包括() ( )

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14.管理员如重置密码，需由() 审批后生效。( )

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70.我行受其他银行委托代理其他银行开立保函并最终履行付款义务时，垫付的款项纳入( ) 核算。( )

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69.代理付款行受理持票人提交的银行汇票时，应审查下列事项:( )

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20.会计档案的保管期限分为()。( )

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20.企业财务人员通过电话联系网点对公柜面，要求查询该单位账户过去一周的资金收付情况，客户服务经理确认通话人确实是经常前来网点的该企业财务后，在核心系统发起交易明细查询并在电话中将结果告知对方。( )

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39.电子渠道发起的联机业务，例如:ATM 机发起的业务，由电子柜员记账，且不登记在机构的日结单中。( )

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91.银行汇票是出票银行签发的，由其在见票时按照出票金额无条件支付给收款人或持票人的票据。( )

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判断题

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

35.24 位内部账户构成规则为 6 位机构号+2 位货币代码+13 位内部账户+1 位校验位+“99 ” 内部账户特殊标识。( )

答案：A

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87.现金循环机( )涉及现金实物操作各环节，必须做到双人共同办理，同时操作，确
保现金实物安全。( )

A. 清装钞

B. 清点

C. 钞箱检查

D. 交接

E. 清分

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32.客户对涉电诈黑灰名单库申诉时，引导客户至归属机构或相关公安机关发起申诉。( )

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94.二代支付的流程类往账主要包括() ( )

A. 普通汇兑

B. 支票截留

C. 普通借记

D. 快汇通

E. 本(汇票)截留

F. 国库资金划拨

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14.管理员如重置密码，需由() 审批后生效。( )

A. 任一另一管理员

B. 另一具有授权权限管理员

C. 网点柜面

D. 企业法人

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70.我行受其他银行委托代理其他银行开立保函并最终履行付款义务时，垫付的款项纳入( ) 核算。( )

A. 客户垫款

B. 同业垫款

C. 其他银行

D. 客户垫款或同业垫款

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69.代理付款行受理持票人提交的银行汇票时，应审查下列事项:( )

A. 银行汇票和解讫通知是否齐全、汇票号码和记载的内容是否一致;

B. 收款人是否确为签发人;

C. 银行汇票是否在提示付款期限内;

D. 必须记载的事项是否齐全;

E. 出票人签章是否符合规定，加编的密押是否正确，汇票的大、小金额是否一致;

F. 出票金额、出票日期、收款人名称及密押是否更改，更改的其他记载事项是否由原记载人签章证明。

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20.会计档案的保管期限分为()。( )

A. 永久

B. 定期

C. 5 年

D. 10 年

E. 30 年

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39.电子渠道发起的联机业务，例如:ATM 机发起的业务，由电子柜员记账，且不登记在机构的日结单中。( )

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91.银行汇票是出票银行签发的，由其在见票时按照出票金额无条件支付给收款人或持票人的票据。( )

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