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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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41.机构第一位行员成功登入系统后系统自动进行机构开门。( )

答案：A

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55.账务调整应用发起的账调交易，对于涉及外部账户账务调整的对公业务信息不进行回单打印。( )

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25.某县域支行临时档案库房由支行主管和支行客户服务经理双人管理。( )

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45.业务验证码经系统生成后打印在凭证上，并可通过( )渠道进行防伪验证。( )

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10.基层营业机构必须对中央预算单位支用财政授权支付额度时提交的票据和结算凭证严格审查，必须做到填写完整、清楚和印章齐全，不得涂改。( )

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18.在线开户联动签约电子渠道的客户可领用() 个 Ukey.( )

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10.通过线上开户流程申请签约企业手机银行后，初始用户设置需经() 审批后生效。( )

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63.现金汇票委托他人提示付款的，应当查验( )身份证件，并留存持票人和被委托人身份
证件复印件。( )

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76.纳入电子挂销账登记簿管理的挂销账业务可全额销账或分次销账。( )

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76.在办理业务的过程中无需对客户身份信息资料进行保密( )

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53.以下允许手工记账的业务场景包括( )。( )

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41.机构第一位行员成功登入系统后系统自动进行机构开门。( )

答案：A

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55.账务调整应用发起的账调交易，对于涉及外部账户账务调整的对公业务信息不进行回单打印。( )

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25.某县域支行临时档案库房由支行主管和支行客户服务经理双人管理。( )

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45.业务验证码经系统生成后打印在凭证上，并可通过( )渠道进行防伪验证。( )

A. 行内系统

B. 自助设备

C. 门户网站

D. 企业手机银行

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10.基层营业机构必须对中央预算单位支用财政授权支付额度时提交的票据和结算凭证严格审查，必须做到填写完整、清楚和印章齐全，不得涂改。( )

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18.在线开户联动签约电子渠道的客户可领用() 个 Ukey.( )

A. 1 个

B. 2 个

C. 5 个

D. 根据客户需要

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10.通过线上开户流程申请签约企业手机银行后，初始用户设置需经() 审批后生效。( )

A. 开户经办人

B. 法人或财务负责人

C. 企业网银授权员

D. 企业手机银行经办员

点击查看答案

63.现金汇票委托他人提示付款的，应当查验( )身份证件，并留存持票人和被委托人身份
证件复印件。( )

A. 持票人

B. 被委托人

C. 出票人

D. 申请人

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76.纳入电子挂销账登记簿管理的挂销账业务可全额销账或分次销账。( )

A. 全额销账

B. 汇总销账

C. 明细销账

D. 分次销账

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76.在办理业务的过程中无需对客户身份信息资料进行保密( )

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53.以下允许手工记账的业务场景包括( )。( )

A. 用户未找到定制交易时可手工记账。

B. 新产品、新业务先于系统开发的过渡期内临时记账。

C. 一次性或短期性业务处理。

D. 网点主管允许通过手工记账的业务场景。

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