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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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49.账务调整是指因内部员工操作失误、系统处理异常、监管政策变更等原因所引起的后续账务冲正、调整等事件。( )

答案：A

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23.集中式处理的离行式自助设备装清钞人员不得兼现金清点人员或账务核算人员。( )

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91.按账户使用情况对账频率可设置为按月、按季、半年、一年。企业银行结算账户对账频率不低于每季度() 次，对超过对账时间未反馈或者核对结果不一致的账户应当查明原因，并有权在核对一致前停止支付。( )

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95.对于银行汇票“状态 ”不为“正常 ”情况的可以办理银行汇票未用退回处理。( )

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28.针对不同客户及其风险特征设定不同账户功能，在交易限额设置和简易开户服务上提供线上、线下渠道的便利化操作。( )

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58.特殊业务应用指客户服务经理受物理网点限制，通过沟通介质向客户“推介转介 ”某类产品。( )

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17.存量账户开通普通网银应通过() 功能办理。( )

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36.实体柜员发起流程化处理的账务业务，会计流水登记在发起的实体柜员名下。( )

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54.关于对公贷款利息核算，说法不正确的是( )

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99.“挂销账业务 ”是指业务处理过程中因业务管理需要产生的暂收暂付及待清算业务，或因久悬账户专户管理需要等原因，通过挂销账账户临时挂账，后续再根据相关业务管理规定进行销账处理的业务。( )

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26.防范电信诈骗名单布控规则中，“三问一告知 ”具体内容() ( )

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49.账务调整是指因内部员工操作失误、系统处理异常、监管政策变更等原因所引起的后续账务冲正、调整等事件。( )

答案：A

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23.集中式处理的离行式自助设备装清钞人员不得兼现金清点人员或账务核算人员。( )

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91.按账户使用情况对账频率可设置为按月、按季、半年、一年。企业银行结算账户对账频率不低于每季度() 次，对超过对账时间未反馈或者核对结果不一致的账户应当查明原因，并有权在核对一致前停止支付。( )

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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95.对于银行汇票“状态 ”不为“正常 ”情况的可以办理银行汇票未用退回处理。( )

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28.针对不同客户及其风险特征设定不同账户功能，在交易限额设置和简易开户服务上提供线上、线下渠道的便利化操作。( )

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58.特殊业务应用指客户服务经理受物理网点限制，通过沟通介质向客户“推介转介 ”某类产品。( )

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17.存量账户开通普通网银应通过() 功能办理。( )

A. 对公购物车

B. 产品超市

C. 对公签约

D. 网银签约

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36.实体柜员发起流程化处理的账务业务，会计流水登记在发起的实体柜员名下。( )

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54.关于对公贷款利息核算，说法不正确的是( )

A. 结息日(含)前及贷款本金到期(含展期) 日前的利息均反映在“未结息 ”中

B. 还息日或贷款本金到期(含展期) 日进行还息处理前，将应收利息从“未结息 ”科目转入“ 已结息 ”科目中。

C. 贷款利息计提采取每日全冲全提的方式进行处理。

D. 每日贷款利息计提金额为当日较上一日应多补计提金额。

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99.“挂销账业务 ”是指业务处理过程中因业务管理需要产生的暂收暂付及待清算业务，或因久悬账户专户管理需要等原因，通过挂销账账户临时挂账，后续再根据相关业务管理规定进行销账处理的业务。( )

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26.防范电信诈骗名单布控规则中，“三问一告知 ”具体内容() ( )

A. 问划款对象

B. 问划款原因

C. 问资金来源

D. 告知风险提示

E. 问划款账户

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