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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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判断题
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70.戳记类印章无特殊情况下无需纳入内部印章系统管理。( )

答案:B

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
78.对于结算类业务的挂账款项,因客户已销户且无法联系、客户拒绝配合或现金差错等原 因,造成挂账款项确实无法正常销账的, 由账务归属机构负责进行核销。其中:( )
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74.暂收暂付款项分为( )( )
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67.关于我行作为联合贷款参与行的提前还款流程,说法不正确的是( )
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63.手持终端应用于移动端业务发起及审批、移动处理及管理、业务及流程信息查询等工作 场景。( )
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37.经办复核制业务处理模式下,账务登记在经办柜员名下。( )
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69.关于保理业务,下列说法不正确的是()。( )
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47.账务调整是指因内部员工操作失误、系统处理异常、客户要求变更等原因所引起的后续 账务冲正、调整等事件。( )
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44.531 工程以信息驱动账务模式,实现账务调整从申请、审批到落账的全流程、系统化、集 中统一管理。( )
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5.扣划主账户冻结金额时,柜员应先检查() 余额。( )
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73.转贷款业务采用() 处理模式( )
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题目内容
(
判断题
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

70.戳记类印章无特殊情况下无需纳入内部印章系统管理。( )

答案:B

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
78.对于结算类业务的挂账款项,因客户已销户且无法联系、客户拒绝配合或现金差错等原 因,造成挂账款项确实无法正常销账的, 由账务归属机构负责进行核销。其中:( )

A. 单笔金额为等值人民币 1 万元(不含) 以下的挂账业务,报分行营运管理部进行审批。

B. 单笔金额为等值人民币 1 万元以上、5 万元(不含) 以下的现金错款挂账,以及单笔金 额为等值人民币 1 万元以上、10 万元(不含) 以下的结算业务挂账,由分行营运管理部、 预算财务部审批后,报分行行长进行审批。

C. 单笔金额为等值人民币 5 万元(含)以上的现金错款挂账,以及单笔金额等值人民币 10 万元(含)以上的结算业务挂账,由分行营运管理部、预算财务部、分行分管行长和分行行 长审批后,报总行营运管理部、预算财务部审批。

D. 对结算类业务有具体核销规定的,从其规定。

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74.暂收暂付款项分为( )( )

A. 过渡类款项

B. 差错类款项

C. 临时性垫付款项

D. 其他类款项。

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67.关于我行作为联合贷款参与行的提前还款流程,说法不正确的是( )

A. 联合贷款主办行仅需针对本行份额进行本息还款

B. 客户经理通过提前还款流程扣收还款资金后,通过银团联合贷款资金划付交易,将归属 于参与行本息进行代收付。

C. 客户经理通过银团联合贷款资金划付交易对参与行本息进行代收付,系统自动默认按出 资百分比切分还款金额

D. 如与各参与行约定的还款金额不一致的,客户经理可对系统默认的各参与行的还款金额 进行调整。调整后提交营运条线复核。

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63.手持终端应用于移动端业务发起及审批、移动处理及管理、业务及流程信息查询等工作 场景。( )
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37.经办复核制业务处理模式下,账务登记在经办柜员名下。( )
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69.关于保理业务,下列说法不正确的是()。( )

A. 卖方保理机构可按前收息或后收息方式向卖方发放融资。

B. 前收息方式按受让应收账款金额扣除一定转让折扣金额后支付。

C. 后收息方式按受让应收账款金额的一定比例支付融资。

D. 前收息和后收息均按受让应收账款金额扣除一定转让折扣金额后支付。

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47.账务调整是指因内部员工操作失误、系统处理异常、客户要求变更等原因所引起的后续 账务冲正、调整等事件。( )
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44.531 工程以信息驱动账务模式,实现账务调整从申请、审批到落账的全流程、系统化、集 中统一管理。( )
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5.扣划主账户冻结金额时,柜员应先检查() 余额。( )

A. 主账户自身

B. 主账户及其下级云账户

C. 云账户自身

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73.转贷款业务采用() 处理模式( )

A. 全流程分行处理

B. 总分行联动流程化

C. 全流程总行处理

D. 以上都正确

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