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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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判断题

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73.财务专用章营运场景公共用印申请及审批流程与会计业务印章保持一致。( )

答案：A

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

91.上门收送款(单)业务( )节点的交接必须在指定场所录像监控范围内进行。 ( )

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36.对公咨询证明业务中存贷款余额及发生证明受理期限为客户申请日起往前追溯几年( )

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24.初始用户设置时，如添加了 1 名企业手机银行管理员，则企业手机银行配置服务的授权模式为() 人( )

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84.电子商业汇票获得承兑前，保证人作出保证行为的，被保证人为()。( )

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54.关于对公贷款利息核算，说法不正确的是( )

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22.对于老年人服务过程中确实存在不便、智能设备使用存在困难、确需代客操作的特殊情况，银行人员双人全程在监控下协助客户做好相关业务办理，并对业务办理全程录音录像(确保清晰完整)，保存电子档案，保证客户办理业务出于本人真实意愿，签署的业务凭证具备法律效力。( )

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52.上海分行的省/直分行初审节点，可以在系统中审批无锡分行的账务调整申请。( )

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40.每个行员同一时间只能有一种 GUIP 登陆认证方式，当需要变换认证方式时，必须报参数维护部门审批。( )

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38.资信证明和询证函档案以扫描影像方式进行保管、档案保管期限为( )

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90.上门收款，发生长款，经与客户确认，按( )方式处理。( )

题目内容

(

判断题

)

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

73.财务专用章营运场景公共用印申请及审批流程与会计业务印章保持一致。( )

答案：A

相关题目

91.上门收送款(单)业务( )节点的交接必须在指定场所录像监控范围内进行。 ( )

A. 上门收款和上门收单回行后的清点核对和开启封包操作

B. 上门送款和上门送单银行端的交接清点和封包全过程

C. 上门收款和上门收单客户端的清点核对和封包操作

D. 上门送款和上门送单客户端的交接清点和开启封包全过程

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36.对公咨询证明业务中存贷款余额及发生证明受理期限为客户申请日起往前追溯几年( )

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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24.初始用户设置时，如添加了 1 名企业手机银行管理员，则企业手机银行配置服务的授权模式为() 人( )

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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84.电子商业汇票获得承兑前，保证人作出保证行为的，被保证人为()。( )

A. 承兑人

B. 出票人

C. 收款人

D. 背书人

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54.关于对公贷款利息核算，说法不正确的是( )

A. 结息日(含)前及贷款本金到期(含展期) 日前的利息均反映在“未结息 ”中

B. 还息日或贷款本金到期(含展期) 日进行还息处理前，将应收利息从“未结息 ”科目转入“ 已结息 ”科目中。

C. 贷款利息计提采取每日全冲全提的方式进行处理。

D. 每日贷款利息计提金额为当日较上一日应多补计提金额。

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52.上海分行的省/直分行初审节点，可以在系统中审批无锡分行的账务调整申请。( )

点击查看答案

40.每个行员同一时间只能有一种 GUIP 登陆认证方式，当需要变换认证方式时，必须报参数维护部门审批。( )

点击查看答案

38.资信证明和询证函档案以扫描影像方式进行保管、档案保管期限为( )

A. 10 年

B. 15 年

C. 20 年

D. 30 年

点击查看答案

90.上门收款，发生长款，经与客户确认，按( )方式处理。( )

A. 以现金解款单金额为准，多余款项退还客户

B. 客户次日少交现金

C. 由客户按实际清点金额重新填写现金解款单后入账。

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