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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
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判断题
)
74.营运场景及预财场景使用财务专用章,通过业务驱动用印或线上公共用印流程完成,分 行仍需使用纸质用印申请审批单。( )

答案:B

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
4.从行政区划上区分非税收入种类可分为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-596d-c08b-18e65d519d00.html
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56.若授信表外业务涉及保证金,应为申请人开立( )账户。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-f711-c08b-18e65d519d00.html
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48.海关电子支付业务当日日终对账后资金清算的方式为() ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-e611-c08b-18e65d519d00.html
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57.“转介 ”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业 务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成 业务。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-2a0f-c08b-18e65d519d00.html
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12.企业手机银行/企业网银初始设置授权码有效期为() 天( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-9db5-c08b-18e65d519d00.html
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75.对公贷款本金或利息逾期 90 天以上,贷款由应计贷款转为非应计贷款,本金及利息如何 处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-1dea-c08b-18e65d519d00.html
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77.关于对公贷款账调流程,下列说法正确的是()。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-228a-c08b-18e65d519d00.html
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24.初始用户设置时,如添加了 1 名企业手机银行管理员,则企业手机银行配置服务的授权 模式为() 人( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-b507-c08b-18e65d519d00.html
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39.“推介转介 ”计量指内嵌于客户服务经理“推介转介 ”服务流程,客户业务办理成功后, 系统登记的包含( )等内容的原始基础计量数据。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-9ee1-c08b-18e65d519d00.html
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99.客户发生大额核实交易后,核实的模式是:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-1f2f-c08b-18e65d519d00.html
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

74.营运场景及预财场景使用财务专用章,通过业务驱动用印或线上公共用印流程完成,分 行仍需使用纸质用印申请审批单。( )

答案:B

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
4.从行政区划上区分非税收入种类可分为( )

A. 中央非税

B. 省级非税

C. 市级非税

D. 区县级非税

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-596d-c08b-18e65d519d00.html
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56.若授信表外业务涉及保证金,应为申请人开立( )账户。( )

A. 基本户

B. 一般户

C. 保证金

D. 上述都不正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-f711-c08b-18e65d519d00.html
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48.海关电子支付业务当日日终对账后资金清算的方式为() ( )

A. 自动

B. 手动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-e611-c08b-18e65d519d00.html
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57.“转介 ”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业 务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成 业务。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-2a0f-c08b-18e65d519d00.html
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12.企业手机银行/企业网银初始设置授权码有效期为() 天( )

A. 10

B. 15

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-9db5-c08b-18e65d519d00.html
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75.对公贷款本金或利息逾期 90 天以上,贷款由应计贷款转为非应计贷款,本金及利息如何 处理。( )

A. 本金和利息均在原科目核算

B. 本金仍在原科目核算,利息结转至表外

C. 本金和利息均结转至表外

D. 本金结转至表外,利息仍在原科目核算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-1dea-c08b-18e65d519d00.html
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77.关于对公贷款账调流程,下列说法正确的是()。( )

A. 由于客户经理原因导致贷款利息调整时, 由客户经理发起非格式化账调,分行营运部选 择账调种类将非格式化账调转化为格式化账调。

B. 由于客户经理原因导致贷款利息调整时, 由客户经理发起格式化账调,分行营运部选择 账调种类将格式化账调转化为非格式化账调。

C. 由于客户经理原因导致贷款利息调整时, 由客户经理发起格式化账调并选择账调种类,
营运人员领取待办任务后进行审批。

D. 对公贷款账调均由总行审批。

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24.初始用户设置时,如添加了 1 名企业手机银行管理员,则企业手机银行配置服务的授权 模式为() 人( )

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-b507-c08b-18e65d519d00.html
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39.“推介转介 ”计量指内嵌于客户服务经理“推介转介 ”服务流程,客户业务办理成功后, 系统登记的包含( )等内容的原始基础计量数据。( )

A. 业务品种

B. 产品类目

C. 业务笔数

D. 金额

E. 每笔业务参与员工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-9ee1-c08b-18e65d519d00.html
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99.客户发生大额核实交易后,核实的模式是:( )

A. 企业手机银行核实

B. 短信核实

C. 中心电话核实

D. 柜面核实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-1f2f-c08b-18e65d519d00.html
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