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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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79.总分行各级营运机构需结合内部账户核算业务特性落实内部账户重点监控，包括但不限
于账户特定时点余额监控、账户间勾稽关系监控、账户记账异动监控、挂销账痕迹监控以及账户与明细信息间勾稽等。( )

答案：A

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

82.基层营业机构负责重要空白凭证()( )

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54.账务预扣，是指为规避审批流程耗时可能引致的资金扣划失败风险，在调账申请提交时即进行账户状态、余额等信息的检查，待检查通过并进行预扣处理才进入后续审批流程。 ( )

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22.对于老年人服务过程中确实存在不便、智能设备使用存在困难、确需代客操作的特殊情况，银行人员双人全程在监控下协助客户做好相关业务办理，并对业务办理全程录音录像(确保清晰完整)，保存电子档案，保证客户办理业务出于本人真实意愿，签署的业务凭证具备法律效力。( )

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67.办理银行汇票业务应遵循的展业原则( )( )

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39.电子渠道发起的联机业务，例如:ATM 机发起的业务，由电子柜员记账，且不登记在机构的日结单中。( )

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35.8.531 系统的三段式查询功能可以实现集中营运业务的()、()、()三类信息的展示，以满足用户对业务全流程的查询。( )

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96.华东三省一市汇票代理付款行是指代理出票银行审核支付汇票款项的银行。( )

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34.使用单位结算卡在柜面办理转账业务使用的凭证是( )

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4.从行政区划上区分非税收入种类可分为( )

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33.单位结算卡下每个关联账户最多可设置几个用款计划?( )

题目内容

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判断题

)

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

79.总分行各级营运机构需结合内部账户核算业务特性落实内部账户重点监控，包括但不限
于账户特定时点余额监控、账户间勾稽关系监控、账户记账异动监控、挂销账痕迹监控以及账户与明细信息间勾稽等。( )

答案：A

相关题目

82.基层营业机构负责重要空白凭证()( )

A. 领购

B. 使用

C. 出售

D. 上缴

E. 缴回作废

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67.办理银行汇票业务应遵循的展业原则( )( )

A. 了解你的客户

B. 了解你的业务

C. 了解你的账户

D. 尽职调查

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39.电子渠道发起的联机业务，例如:ATM 机发起的业务，由电子柜员记账，且不登记在机构的日结单中。( )

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35.8.531 系统的三段式查询功能可以实现集中营运业务的()、()、()三类信息的展示，以满足用户对业务全流程的查询。( )

A. 凭证影像信息

B. 集中录入信息

C. 业务流水信息

D. 借贷分录信息

E. 流程节点信息

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96.华东三省一市汇票代理付款行是指代理出票银行审核支付汇票款项的银行。( )

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34.使用单位结算卡在柜面办理转账业务使用的凭证是( )

A. 转账支票

B. 进账单

C. 结算业务申请书

D. 无需使用凭证

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4.从行政区划上区分非税收入种类可分为( )

A. 中央非税

B. 省级非税

C. 市级非税

D. 区县级非税

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33.单位结算卡下每个关联账户最多可设置几个用款计划?( )

A. 1

B. 5

C. 10

D. 无限制

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79.总分行各级营运机构需结合内部账户核算业务特性落实内部账户重点监控，包括但不限于账户特定时点余额监控、账户间勾稽关系监控、账户记账异动监控、挂销账痕迹监控以及 账户与明细信息间勾稽等。( )

79.总分行各级营运机构需结合内部账户核算业务特性落实内部账户重点监控，包括但不限
于账户特定时点余额监控、账户间勾稽关系监控、账户记账异动监控、挂销账痕迹监控以及账户与明细信息间勾稽等。( )