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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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判断题
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80.全行统一内部账户是指全行范围内适用的内部账户,顺序号号段为 00001-89999。分行特 色内部账户是指仅适用某个或部分分行的内部账户,顺序号号段为 90000-99999 。( )

答案:A

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
34.手持终端公共收费,现金收费模式下,手持终端完成处理后提示验证码,可凭验证码到 现金循环机或者小钱箱扣收现金。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f9af-c08b-18e65d519d00.html
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71.签发银行汇票业务风险提示包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-e83a-c08b-18e65d519d00.html
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27.对涉电信网络诈骗管控有异议的单位及个人,可以提出申诉。经公安机关核查通过的, 及时解除有关管控措施。对于公安机关认定需要资金返还的,配合将资金按照溯源返还原则 予以返还。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-eba5-c08b-18e65d519d00.html
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81.用户应自行做好业务密码的保管工作,当用户身份认证方式由指纹认证切换为业务密码 与动态密码认证时,该业务密码重新启用。( )
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8.海关电子支付业务缴纳的款项主要包括海关() 收入和海关() 收入( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-6133-c08b-18e65d519d00.html
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91.按账户使用情况对账频率可设置为按月、按季、半年、一年。企业银行结算账户对账频 率不低于每季度() 次,对超过对账时间未反馈或者核对结果不一致的账户应当查明原因, 并有权在核对一致前停止支付。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-3f84-c08b-18e65d519d00.html
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96.同一同业银行分支机构客户在同一基层营业机构首次开立银行类同业存放结算账户,业 务受理银行应( )人以上工作人员亲见存款银行法定代表人(单位负责人)( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-4918-c08b-18e65d519d00.html
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38.格式化账调申请的调账种类,包括( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-9d0c-c08b-18e65d519d00.html
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87.持票人在提示付款期内被拒付的,可向所有() 追索。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-36c2-c08b-18e65d519d00.html
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93.个人跨行转账业务手续费收取标准有哪些() ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-1333-c08b-18e65d519d00.html
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
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判断题
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

80.全行统一内部账户是指全行范围内适用的内部账户,顺序号号段为 00001-89999。分行特 色内部账户是指仅适用某个或部分分行的内部账户,顺序号号段为 90000-99999 。( )

答案:A

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
34.手持终端公共收费,现金收费模式下,手持终端完成处理后提示验证码,可凭验证码到 现金循环机或者小钱箱扣收现金。( )
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71.签发银行汇票业务风险提示包括( )

A. 将签发的汇票递交客户前要认真查看汇票印章、要素,避免签发有缺陷的银行汇票。

B. 银行汇票均需打印签发,不得手工填写。

C. 空白银行汇票应按顺序使用,严禁跳号。

D. 代理其他商业银行签发的银行汇票可以为现金银行汇票。

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27.对涉电信网络诈骗管控有异议的单位及个人,可以提出申诉。经公安机关核查通过的, 及时解除有关管控措施。对于公安机关认定需要资金返还的,配合将资金按照溯源返还原则 予以返还。( )
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81.用户应自行做好业务密码的保管工作,当用户身份认证方式由指纹认证切换为业务密码 与动态密码认证时,该业务密码重新启用。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-5cf2-c08b-18e65d519d00.html
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8.海关电子支付业务缴纳的款项主要包括海关() 收入和海关() 收入( )

A. 税收

B. 营业

C. 费收

D. 其他

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91.按账户使用情况对账频率可设置为按月、按季、半年、一年。企业银行结算账户对账频 率不低于每季度() 次,对超过对账时间未反馈或者核对结果不一致的账户应当查明原因, 并有权在核对一致前停止支付。( )

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-3f84-c08b-18e65d519d00.html
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96.同一同业银行分支机构客户在同一基层营业机构首次开立银行类同业存放结算账户,业 务受理银行应( )人以上工作人员亲见存款银行法定代表人(单位负责人)( )

A. 一

B. 两

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-4918-c08b-18e65d519d00.html
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38.格式化账调申请的调账种类,包括( )。( )

A. 红蓝字冲账

B. 红字冲账

C. 补账处理

D. 当日冲账

E. 隔日冲账

F. 跨年冲账

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87.持票人在提示付款期内被拒付的,可向所有() 追索。( )

A. 出票人

B. 承兑人

C. 所有前手

D. 上一手背书人

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93.个人跨行转账业务手续费收取标准有哪些() ( )

A. 0.2 万元以下(含),2 元/笔

B. 0.2 万-0.5 万元(含),5 元/笔

C. 0.5 万-1 万元(含),10 元/笔

D. 1 万-5 万元(含),15 元/笔

E. 5 万元以上,按转账金额 0.03%,最高收费 50 元/笔

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