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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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判断题
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82.当身份认证方式由业务密码与动态密码认证切换为指纹认证后,系统依然对此类用户进 行密码超期提示。( )

答案:B

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
51.分行业务处理中心负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化 申请,转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-1d69-c08b-18e65d519d00.html
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23.分行开办派驻业务应满足以下条件( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-7ed5-c08b-18e65d519d00.html
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55.账务调整应用发起的账调交易,对于涉及外部账户账务调整的对公业务信息不进行回单 打印。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-25ca-c08b-18e65d519d00.html
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8.中央非税业务办理过程中,柜面经办人员不得以任何原因拒绝办理客户的缴款业务。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-c38b-c08b-18e65d519d00.html
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15.尽职调查内容包括但不限于() ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-6f32-c08b-18e65d519d00.html
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55.办理银行本票业务的出票行,必须符合以下条件:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-bec2-c08b-18e65d519d00.html
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31.客户对黑灰名单库账户申诉时,针对行内涉案账户,若确无可疑特征,但无法排除身份
可疑的客户,可对账户解除黑名单并采取限制类管控措施。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f3c6-c08b-18e65d519d00.html
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88.持票人超过提示付款期提示付款被拒付的,若持票人在提示付款期内曾发出过提示付款, 则可向() 拒付追索。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-38d8-c08b-18e65d519d00.html
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30.银联单位结算卡 BIN 号是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-c0a1-c08b-18e65d519d00.html
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32.客户对涉电诈黑灰名单库申诉时,引导客户至归属机构或相关公安机关发起申诉。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f5cb-c08b-18e65d519d00.html
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

82.当身份认证方式由业务密码与动态密码认证切换为指纹认证后,系统依然对此类用户进 行密码超期提示。( )

答案:B

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
51.分行业务处理中心负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化 申请,转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-1d69-c08b-18e65d519d00.html
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23.分行开办派驻业务应满足以下条件( )

A. 开展派驻业务必须在当地公安机关、人民银行或银保监会等部门已下发关于开展此项工 作的文件或通知后方可提交申请。

B. 派驻业务仅限于在特定派驻场所内为有权机关等提供涉案账户的账户信息查询、账户交 易明细查询及账户的司法查询、止付、冻结等业务,不得办理除上述功能以外的业务。

C. 操作人员必须为我行正式员工,且在核心账务系统按审批手续开立用户,并设置指纹登 录口令,使用总行统一规定的特定岗位,不得使用其他岗位,

D. 派驻前应协调当地公安机关,明确我行人员工作场所内监控的设置、监控影像的留存等 要求。

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55.账务调整应用发起的账调交易,对于涉及外部账户账务调整的对公业务信息不进行回单 打印。( )
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8.中央非税业务办理过程中,柜面经办人员不得以任何原因拒绝办理客户的缴款业务。( )
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15.尽职调查内容包括但不限于() ( )

A. 单位证明文件

B. 基本信息

C. 涉税信息

D. 非自然人客户受益所有人身份识别

E. 经营状态

F. 业务意愿

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55.办理银行本票业务的出票行,必须符合以下条件:( )

A. 具备有效的营业执照、金融许可证、银行机构代码,并经省直分行营运部批准。

B. 已经具备银行汇票签发资格

C. 开通满足业务需要的相关支付系统。

D. 配备相应的业务人员,能够实行印证分管分用。

E. 人民银行及总行规定的其他事项。

F. 营运资金大于 1 亿元人民币。

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31.客户对黑灰名单库账户申诉时,针对行内涉案账户,若确无可疑特征,但无法排除身份
可疑的客户,可对账户解除黑名单并采取限制类管控措施。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f3c6-c08b-18e65d519d00.html
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88.持票人超过提示付款期提示付款被拒付的,若持票人在提示付款期内曾发出过提示付款, 则可向() 拒付追索。( )

A. 出票人

B. 承兑人

C. 所有前手

D. 上一手背书人

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30.银联单位结算卡 BIN 号是( )

A. 955598

B. 623261

C. 621391

D. 622262

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-c0a1-c08b-18e65d519d00.html
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32.客户对涉电诈黑灰名单库申诉时,引导客户至归属机构或相关公安机关发起申诉。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f5cb-c08b-18e65d519d00.html
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