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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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5.扣划主账户冻结金额时，柜员应先检查() 余额。( )

A、 主账户自身

B、 主账户及其下级云账户

C、 云账户自身

答案：A

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
92.上门收送款(单)人员办理上门收送款(单)业务时必须携带( )证件。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-1171-c08b-18e65d519d00.html
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82.自 2018 年 1 月 1 日起，单张纸质商业汇票金额原则上不得超过() 万元。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-2dc6-c08b-18e65d519d00.html
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67.办理银行汇票业务应遵循的展业原则( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-d71a-c08b-18e65d519d00.html
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11.预算单位按照规定的程序变更银行零余额账户时，分行财政专柜应按《人民币银行结算 账户管理办法》的规定办理，分行公司部无需向总行公司机构业务部报备。( )
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6.中央财政专户根据财政部与交行签署的《中央财政专户协定存款合同》按季度为财政部计 付利息，利息计入该专户。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-bf72-c08b-18e65d519d00.html
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35.8.531 系统的三段式查询功能可以实现集中营运业务的()、()、()三类信息的展示，以 满足用户对业务全流程的查询。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-9737-c08b-18e65d519d00.html
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85.GUIP 系 统 中 ， 通过 “ 内部 管 理- 查库- 网 点 ”路径 ， 进 行查库 时 ， 具体 功 能包含 ( ) 。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-03ba-c08b-18e65d519d00.html
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33.结单按()、() 和() 三类业务分别进行汇总登记。( )
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21.客户服务经理指导客户在智能机具办理业务时，可代客户选择菜单路径，进入交易主界 面 。 ( )
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17.柜面交易 ”客户服务—账户—开销户—开户意愿核实编号关联“(BBOSCI0308)只支持在 柜面受理开户完成前绑定尽职调查，开户完成后不支持绑定。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-d64d-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
(
单选题
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5.扣划主账户冻结金额时，柜员应先检查() 余额。( )

A、 主账户自身

B、 主账户及其下级云账户

C、 云账户自身

答案：A

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
92.上门收送款(单)人员办理上门收送款(单)业务时必须携带( )证件。( )

A. 身份证

B. 印有工作信息身份信息的工作证

C. 印有工作信息和身份信息的工作证

D. 身份证+ 印有工作信息的工作证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-1171-c08b-18e65d519d00.html
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82.自 2018 年 1 月 1 日起，单张纸质商业汇票金额原则上不得超过() 万元。( )

A. 100(含)

B. 50(含)

C. 30(含)

D. 10(含)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-2dc6-c08b-18e65d519d00.html
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67.办理银行汇票业务应遵循的展业原则( )( )

A. 了解你的客户

B. 了解你的业务

C. 了解你的账户

D. 尽职调查

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11.预算单位按照规定的程序变更银行零余额账户时，分行财政专柜应按《人民币银行结算 账户管理办法》的规定办理，分行公司部无需向总行公司机构业务部报备。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-c9ab-c08b-18e65d519d00.html
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6.中央财政专户根据财政部与交行签署的《中央财政专户协定存款合同》按季度为财政部计 付利息，利息计入该专户。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-bf72-c08b-18e65d519d00.html
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35.8.531 系统的三段式查询功能可以实现集中营运业务的()、()、()三类信息的展示，以 满足用户对业务全流程的查询。( )

A. 凭证影像信息

B. 集中录入信息

C. 业务流水信息

D. 借贷分录信息

E. 流程节点信息

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85.GUIP 系 统 中 ， 通过 “ 内部 管 理- 查库- 网 点 ”路径 ， 进 行查库 时 ， 具体 功 能包含 ( ) 。( )

A. 生成查库任务

B. 查库登记

C. 查库碰库

D. 查库情况补录

E. 查询查库记录

F. 查库进度查询

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33.结单按()、() 和() 三类业务分别进行汇总登记。( )

A. 账务类业务

B. 非账务类业务

C. 集中化业务

D. 抹账业务

E. 撤销业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-93a0-c08b-18e65d519d00.html
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21.客户服务经理指导客户在智能机具办理业务时，可代客户选择菜单路径，进入交易主界 面 。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-df05-c08b-18e65d519d00.html
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17.柜面交易 ”客户服务—账户—开销户—开户意愿核实编号关联“(BBOSCI0308)只支持在 柜面受理开户完成前绑定尽职调查，开户完成后不支持绑定。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-d64d-c08b-18e65d519d00.html
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附件2：安全履职能力评估题库
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附件3：业务知识考试题库
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