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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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7.企业手机银行 APP 名称为() ( )

A、对公手机银行

B、交行企业银行

C、交行企业手机银行

D、交行对公手机银行

答案：B

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

24.初始用户设置时，如添加了 1 名企业手机银行管理员，则企业手机银行配置服务的授权模式为() 人( )

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32.同一单位银行结算账户关联不同单位结算卡的，同一账户的自助设备取现交易上限为每户每日累计( )

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39.“推介转介 ”计量指内嵌于客户服务经理“推介转介 ”服务流程，客户业务办理成功后，系统登记的包含( )等内容的原始基础计量数据。( )

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68.银行汇票必须记载下列事项:( )

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20.企业财务人员通过电话联系网点对公柜面，要求查询该单位账户过去一周的资金收付情况，客户服务经理确认通话人确实是经常前来网点的该企业财务后，在核心系统发起交易明细查询并在电话中将结果告知对方。( )

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84.单位和个人在同一票据交换区域需要支付各种款项，均可以使用银行本票。( )

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62.对公贷款发放时支付方式为“受托支付的 ”，如收款人开户行为他行的，系统自动调用() 支付系统进行资金划转处理。( )

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75.自然人客户的“身份基本信息 ”包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者其他身份证明文件的种类、号码和有效期限。( )

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98.银行汇票付款前应审核银行汇票的真伪，对有疑点的汇票，不能退给持票人，应向业务主管汇报并查询，做出相应的处理。( )

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63.关于对公贷款提前还款，下列说法不正确的是()。( )

题目内容

(

单选题

)

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

7.企业手机银行 APP 名称为() ( )

A、对公手机银行

B、交行企业银行

C、交行企业手机银行

D、交行对公手机银行

答案：B

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24.初始用户设置时，如添加了 1 名企业手机银行管理员，则企业手机银行配置服务的授权模式为() 人( )

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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32.同一单位银行结算账户关联不同单位结算卡的，同一账户的自助设备取现交易上限为每户每日累计( )

A. 2000

B. 20000

C. 50000

D. 无限制

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39.“推介转介 ”计量指内嵌于客户服务经理“推介转介 ”服务流程，客户业务办理成功后，系统登记的包含( )等内容的原始基础计量数据。( )

A. 业务品种

B. 产品类目

C. 业务笔数

D. 金额

E. 每笔业务参与员工

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68.银行汇票必须记载下列事项:( )

A. 无条件支付的承诺;

B. 出票金额;

C. 付款人账号;

D. 收款人账号;

E. 出票日期;

F. 出票人签章。

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84.单位和个人在同一票据交换区域需要支付各种款项，均可以使用银行本票。( )

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62.对公贷款发放时支付方式为“受托支付的 ”，如收款人开户行为他行的，系统自动调用() 支付系统进行资金划转处理。( )

A. 大额

B. 小额

C. 大额或小额

D. 以上都正确

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98.银行汇票付款前应审核银行汇票的真伪，对有疑点的汇票，不能退给持票人，应向业务主管汇报并查询，做出相应的处理。( )

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63.关于对公贷款提前还款，下列说法不正确的是()。( )

A. 贷款存在部分逾期时，可以对未到期的部分进行提前还款。

B. 客户拟提前还款时，须向客户经理提交加盖预留印鉴的提前还款申请书

C. 客户经理将审核通过的提前还款申请书扫描至金融服务中心进行信息录入和验印，验印通过后系统依据审批确认的还款日自动进行还款账务处理。

D. 客户拟提前还款时，须向客户经理提交加盖预留印鉴的提前还款申请书

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