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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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21.单位结算卡绑定持卡人不能通过以下哪个渠道办理( )

A、柜面

B、门户网站

C、智易通

D、微信小程序

答案：C

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

43.手持终端的使用人员包括( )

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75.自然人客户的“身份基本信息 ”包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者其他身份证明文件的种类、号码和有效期限。( )

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95.汇款是国际结算支付方式之一，按汇款方式分为电汇、票汇及信汇，我行提供以下几种 () 。( )

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85.GUIP 系统中，通过 “ 内部管理- 查库- 网点 ”路径，进行查库时，具体功能包含 ( ) 。( )

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13.尽职调查工作遵循() 原则，同时兼顾业务办理时效。( )

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91.银行汇票是出票银行签发的，由其在见票时按照出票金额无条件支付给收款人或持票人的票据。( )

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37.对公咨询证明中理财类证明受理期限为客户申请日起往前追溯几年( )

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60.手持终端，是指由交通银行统一配发，通过运行于互联网环境的应用软件，满足业务人员外拓营销、业务处理和移动办公需要的专用智能手机或平板电脑等终端。( )

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20.初始配置时最多可设置() 名企业手机银行管理员( )

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49.印控机应急使用下，取出后的印章由网点( )负责保管与使用。( )

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单选题

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

21.单位结算卡绑定持卡人不能通过以下哪个渠道办理( )

A、柜面

B、门户网站

C、智易通

D、微信小程序

答案：C

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43.手持终端的使用人员包括( )

A. 经营网点的客户经理

B. 客户服务经理及管理人员

C. 总分行各层级管理人员

D. 经业务主管部门审定具备业务操作资质的外包人员

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75.自然人客户的“身份基本信息 ”包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者其他身份证明文件的种类、号码和有效期限。( )

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95.汇款是国际结算支付方式之一，按汇款方式分为电汇、票汇及信汇，我行提供以下几种 () 。( )

A. 电汇

B. 票汇

C. 信汇

D. 速汇金

E. 西联汇款

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85.GUIP 系统中，通过 “ 内部管理- 查库- 网点 ”路径，进行查库时，具体功能包含 ( ) 。( )

A. 生成查库任务

B. 查库登记

C. 查库碰库

D. 查库情况补录

E. 查询查库记录

F. 查库进度查询

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13.尽职调查工作遵循() 原则，同时兼顾业务办理时效。( )

A. 全面调查

B. 独立审核

C. 审慎有效

D. 信息保密

点击查看答案

91.银行汇票是出票银行签发的，由其在见票时按照出票金额无条件支付给收款人或持票人的票据。( )

点击查看答案

37.对公咨询证明中理财类证明受理期限为客户申请日起往前追溯几年( )

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

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60.手持终端，是指由交通银行统一配发，通过运行于互联网环境的应用软件，满足业务人员外拓营销、业务处理和移动办公需要的专用智能手机或平板电脑等终端。( )

点击查看答案

20.初始配置时最多可设置() 名企业手机银行管理员( )

A. 1

B. 3

C. 4

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49.印控机应急使用下，取出后的印章由网点( )负责保管与使用。( )

A. 营运主管

B. 营运副主管

C. 客户服务经理

D. 专人配送

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