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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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22.如开户联动签约时同时签约企业网银和企业手机银行，则通过() 渠道进行初始设置录入。 ( )

A、微信小程序

B、企业手机银行

C、企业网银

D、门户网站

答案：D

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

41.“推介转介 ”计量记录了( )之间的关联关系( )

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26.防范电信诈骗名单布控规则中，“三问一告知 ”具体内容() ( )

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88.背书的银行本票，背书审核要求为背书是否连续、正确，如有粘单的，粘单格式是否符合规定，粘接处是否签章、签章是否正确。( )

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97.以下哪些渠道可以办理涉外汇款业务( )( )

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97.工商银行签发的华东三省一市汇票可到交通银行通过依托小额支付系统办理取现业务。 ( )

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46.531 工程账务调整业务在申请、审批之后，由业务处理中心负责手工账务处理。( )

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48.营运人员如短期离岗超过( )，须将个人保管的手工印章上缴至营运主管(或营运副
主管)。营运主管(或营运副主管)保管的会计印章超过( )仍未使用的，由营运主管
(或营运副主管)上缴至省辖分行或中心支行印章管理员，或直接上缴至省直分行印章管员。
省辖分行或中心支行印章管理员保管的会计印章超过( )仍未使用的，由省辖分行或
中心支行印章管理员上缴至省直分行印章管理员。( )

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93.客户办理银行汇票结清时只需向银行递交银行汇票。( )

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56.“推介 ”是指客户服务经理直接面向客户，针对标准化简单产品，独立完成业务受理或业务审核的服务流程。( )

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94.二代支付的流程类往账主要包括() ( )

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单选题

)

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22.如开户联动签约时同时签约企业网银和企业手机银行，则通过() 渠道进行初始设置录入。 ( )

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B、企业手机银行

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88.背书的银行本票，背书审核要求为背书是否连续、正确，如有粘单的，粘单格式是否符合规定，粘接处是否签章、签章是否正确。( )

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97.以下哪些渠道可以办理涉外汇款业务( )( )

A. 企业网银

B. 个人网银

C. 个人手机银行

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48.营运人员如短期离岗超过( )，须将个人保管的手工印章上缴至营运主管(或营运副
主管)。营运主管(或营运副主管)保管的会计印章超过( )仍未使用的，由营运主管
(或营运副主管)上缴至省辖分行或中心支行印章管理员，或直接上缴至省直分行印章管员。
省辖分行或中心支行印章管理员保管的会计印章超过( )仍未使用的，由省辖分行或
中心支行印章管理员上缴至省直分行印章管理员。( )

A. 3 个工作日(含)

B. 1 个月(含)

C. 6 个月(含)

D. 一年

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93.客户办理银行汇票结清时只需向银行递交银行汇票。( )

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56.“推介 ”是指客户服务经理直接面向客户，针对标准化简单产品，独立完成业务受理或业务审核的服务流程。( )

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94.二代支付的流程类往账主要包括() ( )

A. 普通汇兑

B. 支票截留

C. 普通借记

D. 快汇通

E. 本(汇票)截留

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