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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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42.我行财税库行系统提供的缴税业务处理模式包括( )

A、协议实时扣税

B、协议批量扣税

C、银行端缴税

D、以上都是

答案：D

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

47.海关银行端查询缴款是指客户持()至网点柜面缴款，缴款后通过国库信息处理系统（TIPS）自动对账和清算。( )

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7.账户处于() 状态下的时候不允许签约三方缴税协议。( )

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33.结单按()、() 和() 三类业务分别进行汇总登记。( )

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8.中央非税业务办理过程中，柜面经办人员不得以任何原因拒绝办理客户的缴款业务。( )

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7.柜面办理中央非税缴款业务，若缴款账户为对公账户时无需复核。( )

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9.中央财政专户仅用于非税收入的核算处理，不得进行其他账务处理。( )

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6.中央财政专户根据财政部与交行签署的《中央财政专户协定存款合同》按季度为财政部计付利息，利息计入该专户。( )

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73.暂收暂付款项是指在业务处理过程中发生的( )( )

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25.保证金账户的户名构成为( )。( )

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39.“推介转介 ”计量指内嵌于客户服务经理“推介转介 ”服务流程，客户业务办理成功后，系统登记的包含( )等内容的原始基础计量数据。( )

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单选题

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

42.我行财税库行系统提供的缴税业务处理模式包括( )

A、协议实时扣税

B、协议批量扣税

C、银行端缴税

D、以上都是

答案：D

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47.海关银行端查询缴款是指客户持()至网点柜面缴款，缴款后通过国库信息处理系统（TIPS）自动对账和清算。( )

A. 缴款码

B. 报关单

C. 海关专用缴款书

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7.账户处于() 状态下的时候不允许签约三方缴税协议。( )

A. 挂失

B. 止付

C. 冻结

D. 暂封

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33.结单按()、() 和() 三类业务分别进行汇总登记。( )

A. 账务类业务

B. 非账务类业务

C. 集中化业务

D. 抹账业务

E. 撤销业务

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8.中央非税业务办理过程中，柜面经办人员不得以任何原因拒绝办理客户的缴款业务。( )

点击查看答案

7.柜面办理中央非税缴款业务，若缴款账户为对公账户时无需复核。( )

点击查看答案

9.中央财政专户仅用于非税收入的核算处理，不得进行其他账务处理。( )

点击查看答案

6.中央财政专户根据财政部与交行签署的《中央财政专户协定存款合同》按季度为财政部计付利息，利息计入该专户。( )

点击查看答案

73.暂收暂付款项是指在业务处理过程中发生的( )( )

A. 临时性暂收及应付未付款项

B. 临时性垫付款项

C. 应收未收款项

D. 过渡类款项

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25.保证金账户的户名构成为( )。( )

A. 交通银行保证金

B. 交通银行保证金-xx 公司缴存户

C. xx 公司缴存户

D. xx 公司

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39.“推介转介 ”计量指内嵌于客户服务经理“推介转介 ”服务流程，客户业务办理成功后，系统登记的包含( )等内容的原始基础计量数据。( )

A. 业务品种

B. 产品类目

C. 业务笔数

D. 金额

E. 每笔业务参与员工

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