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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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62.对公贷款发放时支付方式为“受托支付的 ”,如收款人开户行为他行的,系统自动调用() 支付系统进行资金划转处理。( )

A、 大额

B、 小额

C、 大额或小额

D、 以上都正确

答案:C

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
18.随着厅堂服务模式转型,营运网点将面临来自以下哪些方面的风险因素?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-74c9-c08b-18e65d519d00.html
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4.主账户发生冻结或暂封时,系统冻结或暂封() 相应金额。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-8cb7-c08b-18e65d519d00.html
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36.对公咨询证明业务中存贷款余额及发生证明受理期限为客户申请日起往前追溯几年( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-cd43-c08b-18e65d519d00.html
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40.客户服务经理向客户“推介转介 ”某类产品,可通过手持终端“客户服务-客户识别 ”路 径,进入“客户专享服务 ”应用,该应用分为() 几个步骤。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-a103-c08b-18e65d519d00.html
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22.以下哪些为基层机构成功堵截风险事件的奖励条件?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-7d09-c08b-18e65d519d00.html
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34.使用单位结算卡在柜面办理转账业务使用的凭证是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-c966-c08b-18e65d519d00.html
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85.银行本票可以用于转账,注明“现金 ”字样的银行本票可以用于支付现金。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-64cb-c08b-18e65d519d00.html
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54.内部账户按控制参数表销账类别属性的不同划分为( )和( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-bcb3-c08b-18e65d519d00.html
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74.营运场景及预财场景使用财务专用章,通过业务驱动用印或线上公共用印流程完成,分 行仍需使用纸质用印申请审批单。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-4f8d-c08b-18e65d519d00.html
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53.账务预调,是指账务调整中在正式提交主机记账之前,审批流程中,需要预先看到该笔 账务调整成功后的会计分录。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-21bb-c08b-18e65d519d00.html
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

62.对公贷款发放时支付方式为“受托支付的 ”,如收款人开户行为他行的,系统自动调用() 支付系统进行资金划转处理。( )

A、 大额

B、 小额

C、 大额或小额

D、 以上都正确

答案:C

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
18.随着厅堂服务模式转型,营运网点将面临来自以下哪些方面的风险因素?( )

A. 推介转介风险

B. 声誉风险

C. 操作风险

D. 欺诈风险

E. 安全保卫风险

F. 信息安全风险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-74c9-c08b-18e65d519d00.html
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4.主账户发生冻结或暂封时,系统冻结或暂封() 相应金额。( )

A. 主账户

B. 主账户及其下级云账户

C. 云账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-8cb7-c08b-18e65d519d00.html
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36.对公咨询证明业务中存贷款余额及发生证明受理期限为客户申请日起往前追溯几年( )

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-cd43-c08b-18e65d519d00.html
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40.客户服务经理向客户“推介转介 ”某类产品,可通过手持终端“客户服务-客户识别 ”路 径,进入“客户专享服务 ”应用,该应用分为() 几个步骤。( )

A. 客户识别

B. 产品策略/产品搜索

C. 跟进处理

D. 产品购买

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-a103-c08b-18e65d519d00.html
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22.以下哪些为基层机构成功堵截风险事件的奖励条件?( )

A. 作案手法复杂

B. 隐蔽性强

C. 风险危害高

D. 堵截难度大

E. 具有示范意义

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-7d09-c08b-18e65d519d00.html
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34.使用单位结算卡在柜面办理转账业务使用的凭证是( )

A. 转账支票

B. 进账单

C. 结算业务申请书

D. 无需使用凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-c966-c08b-18e65d519d00.html
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85.银行本票可以用于转账,注明“现金 ”字样的银行本票可以用于支付现金。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-64cb-c08b-18e65d519d00.html
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54.内部账户按控制参数表销账类别属性的不同划分为( )和( )。( )

A. 应收应付类内部账户

B. 非应收应付类内部账户

C. 挂账账户

D. 非挂账账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-bcb3-c08b-18e65d519d00.html
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74.营运场景及预财场景使用财务专用章,通过业务驱动用印或线上公共用印流程完成,分 行仍需使用纸质用印申请审批单。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-4f8d-c08b-18e65d519d00.html
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53.账务预调,是指账务调整中在正式提交主机记账之前,审批流程中,需要预先看到该笔 账务调整成功后的会计分录。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-21bb-c08b-18e65d519d00.html
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