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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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79.持票人对票据的出票人和承兑人的追索权,从票据到期日起() 有效。( )

A、 2 年内

B、 6 个月内

C、 1 年内

D、 3 个月内

答案:A

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
24.初始用户设置时,如添加了 1 名企业手机银行管理员,则企业手机银行配置服务的授权 模式为() 人( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-b507-c08b-18e65d519d00.html
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98.改革后的公司放款流程中,如果流程中部分资料包涉及用印的,下列处理不正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-4cb4-c08b-18e65d519d00.html
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89.企业存款人查询密码遗失,可以向() 开户机构申请重置。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-3b6b-c08b-18e65d519d00.html
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24.强化外派柜台管理,以下描述中正确的是( )
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61.支付方式为“受托支付 ”的对公贷款业务,如因系统原因无法实时划付资金的,系统自 动对放款资金进行圈存,分行营运条线应对放款中心签字或盖章的《受托支付委托书》进行 审核,并重新进行验印,审核无误后通过()路径将圈存资金释放,然后通过系统内转账或 支付系统转账将相关资金划转至收款人账户。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-00e6-c08b-18e65d519d00.html
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38.格式化账调申请的调账种类,包括( )。( )
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96.我行对客提供哪些汇款产品()。( )
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11.开户机构对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户的企 业,假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户的企业,() 年内暂停其银行账户非柜面 业务,5 年内不得为其() 银行账户。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-6713-c08b-18e65d519d00.html
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86.按照机构设置及现金业务管理要求,现金库分为以下几种( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-05b9-c08b-18e65d519d00.html
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17.存量账户开通普通网银应通过() 功能办理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-a76f-c08b-18e65d519d00.html
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

79.持票人对票据的出票人和承兑人的追索权,从票据到期日起() 有效。( )

A、 2 年内

B、 6 个月内

C、 1 年内

D、 3 个月内

答案:A

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
24.初始用户设置时,如添加了 1 名企业手机银行管理员,则企业手机银行配置服务的授权 模式为() 人( )

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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98.改革后的公司放款流程中,如果流程中部分资料包涉及用印的,下列处理不正确的是( )

A. 客户经理岗对放款材料真实性负责,收齐放款材料后,发起放款流程。

B. 客户经理提交放款流程时,如后续流程涉及用印,将提交至客户经理已选择的印章保管 机构,由该机构下文档扫描岗人员扫描放款资料。

C. 客户经理岗提交放款流程时,如本流程有文档资料需要扫描但不涉及用印的,客户经理 可选择全行任一个机构处理文档扫描工作。

D. 客户经理岗提交放款流程时,如本流程有文档资料需要扫描但不涉及用印的,分行营运 部应先通过“放款文档扫描岗机构参数 ”功能维护有权限处理扫描任务的机构,然后由客户 经理将此类流程提交至有权机构处理文档接收和扫描。

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89.企业存款人查询密码遗失,可以向() 开户机构申请重置。( )

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

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24.强化外派柜台管理,以下描述中正确的是( )

A. 依托全行现有“总对总 ”查栋扣业务平台开展面向执法机关的协查服务,减少不必要的 人员外派,优化反欺诈外派业务资源投入

B. 强化已派驻机构的管理工作。业务开展过程中,应切实做好客户信息保护工作,在受理 派驻业务过程中含客户信息的各项业务凭证,离柜时必须上锁保管,涉密业务凭证应每日送 交归属机构进行归档

C. 将派驻柜台纳入分行检查工作计划内,检查频次同分行网点,采用现场、非现场相结合 的检查模式,采取定期和突击检查相结合的方法

D. 将派驻柜台纳入分行检查工作计划内,检查频次同分行网点,采用非现场检查模式,采 取定期和突击检查相结合的方法

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61.支付方式为“受托支付 ”的对公贷款业务,如因系统原因无法实时划付资金的,系统自 动对放款资金进行圈存,分行营运条线应对放款中心签字或盖章的《受托支付委托书》进行 审核,并重新进行验印,审核无误后通过()路径将圈存资金释放,然后通过系统内转账或 支付系统转账将相关资金划转至收款人账户。( )

A. 客户服务-资金圈存圈提-存款圈存释放

B. 客户服务-查冻挂扣密- 内部止付-存款圈存释放

C. 客户服务-查冻挂扣密-存款圈存释放

D. 客户服务-查冻挂扣密- 内部止付-贷款资金圈存释放

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38.格式化账调申请的调账种类,包括( )。( )

A. 红蓝字冲账

B. 红字冲账

C. 补账处理

D. 当日冲账

E. 隔日冲账

F. 跨年冲账

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96.我行对客提供哪些汇款产品()。( )

A. 普通电汇

B. 普通票汇

C. 西联汇款

D. 速汇金

E. 快汇通

F. 通汇捷

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11.开户机构对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户的企 业,假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户的企业,() 年内暂停其银行账户非柜面 业务,5 年内不得为其() 银行账户。( )

A. 7

B. 6

C. 5

D. 新开立

E. 变更

F. 撤销

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86.按照机构设置及现金业务管理要求,现金库分为以下几种( )( )

A. 分行中心库

B. 支行业务库

C. 外钞中心点库

D. 网点现金库

E. 分行区域库

F. 自助设备现金库

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17.存量账户开通普通网银应通过() 功能办理。( )

A. 对公购物车

B. 产品超市

C. 对公签约

D. 网银签约

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