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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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85.电子商业汇票获得承兑后、出票人将电子商业汇票交付收款人前，保证人作出保证行为的，被保证人为()。( )

A、承兑人

B、出票人

C、收款人

D、背书人

答案：A

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

27.保证金账户支持() ( )

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39.“推介转介 ”计量指内嵌于客户服务经理“推介转介 ”服务流程，客户业务办理成功后，系统登记的包含( )等内容的原始基础计量数据。( )

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32.同一单位银行结算账户关联不同单位结算卡的，同一账户的自助设备取现交易上限为每户每日累计( )

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67.办理银行汇票业务应遵循的展业原则( )( )

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61.手持终端用户当天结束所有的业务操作后，需做正式登出操作。对于持有凭证的用户必须在柜面 GUIP 系统中完成凭证轧账处理，才能通过 GUIP 系统完成正式签退和联动机构关门处理。( )

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57.“转介 ”是指客户服务经理发起，必须经由客户经理介入，完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作，再由客户服务经理提供业务受理服务，或客户本人自助完成业务。( )

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47.账务调整是指因内部员工操作失误、系统处理异常、客户要求变更等原因所引起的后续账务冲正、调整等事件。( )

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81.用户应自行做好业务密码的保管工作，当用户身份认证方式由指纹认证切换为业务密码与动态密码认证时，该业务密码重新启用。( )

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70.我行受其他银行委托代理其他银行开立保函并最终履行付款义务时，垫付的款项纳入( ) 核算。( )

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78.24 位内部账户根据“信息驱动账务 ”原则由业务联动记账时同步开立。( )

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单选题

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

85.电子商业汇票获得承兑后、出票人将电子商业汇票交付收款人前，保证人作出保证行为的，被保证人为()。( )

A、承兑人

B、出票人

C、收款人

D、背书人

答案：A

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A. 单账号单币种

B. 单账号多币种

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39.“推介转介 ”计量指内嵌于客户服务经理“推介转介 ”服务流程，客户业务办理成功后，系统登记的包含( )等内容的原始基础计量数据。( )

A. 业务品种

B. 产品类目

C. 业务笔数

D. 金额

E. 每笔业务参与员工

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32.同一单位银行结算账户关联不同单位结算卡的，同一账户的自助设备取现交易上限为每户每日累计( )

A. 2000

B. 20000

C. 50000

D. 无限制

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67.办理银行汇票业务应遵循的展业原则( )( )

A. 了解你的客户

B. 了解你的业务

C. 了解你的账户

D. 尽职调查

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61.手持终端用户当天结束所有的业务操作后，需做正式登出操作。对于持有凭证的用户必须在柜面 GUIP 系统中完成凭证轧账处理，才能通过 GUIP 系统完成正式签退和联动机构关门处理。( )

点击查看答案

57.“转介 ”是指客户服务经理发起，必须经由客户经理介入，完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作，再由客户服务经理提供业务受理服务，或客户本人自助完成业务。( )

点击查看答案

47.账务调整是指因内部员工操作失误、系统处理异常、客户要求变更等原因所引起的后续账务冲正、调整等事件。( )

点击查看答案

81.用户应自行做好业务密码的保管工作，当用户身份认证方式由指纹认证切换为业务密码与动态密码认证时，该业务密码重新启用。( )

点击查看答案

70.我行受其他银行委托代理其他银行开立保函并最终履行付款义务时，垫付的款项纳入( ) 核算。( )

A. 客户垫款

B. 同业垫款

C. 其他银行

D. 客户垫款或同业垫款

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78.24 位内部账户根据“信息驱动账务 ”原则由业务联动记账时同步开立。( )

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