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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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88.持票人超过提示付款期提示付款被拒付的，若持票人在提示付款期内曾发出过提示付款，则可向() 拒付追索。( )

A、出票人

B、承兑人

C、所有前手

D、上一手背书人

答案：C

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

35.8.531 系统的三段式查询功能可以实现集中营运业务的()、()、()三类信息的展示，以满足用户对业务全流程的查询。( )

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14.开户申请信息包括开户申请人、法定代表人或单位负责人的基本信息与联系信息，授权代理人的基本信息与联系信息(如有)，存款人基本信息，税收居民身份信息和基础结算产品签约信息等。基础结算产品可选择企业网上银行、企业手机银行或单位结算卡。( )

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74.营运场景及预财场景使用财务专用章，通过业务驱动用印或线上公共用印流程完成，分行仍需使用纸质用印申请审批单。( )

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44.531 工程以信息驱动账务模式，实现账务调整从申请、审批到落账的全流程、系统化、集中统一管理。( )

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61.手持终端用户当天结束所有的业务操作后，需做正式登出操作。对于持有凭证的用户必须在柜面 GUIP 系统中完成凭证轧账处理，才能通过 GUIP 系统完成正式签退和联动机构关门处理。( )

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16.根据客户和业务的不同，尽职调查人员应通过() 和() 相结合的模式，灵活采用多种方式完成尽职调查工作。( )

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68. 分行特色业务使用印章(包括人行颁发)无需纳入内部印章管理系统管理。( )

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30.开立银行账户不得超出国家有关规定限制的数量。对于因生产生活需要确须开立账户的，在尽职调查并确认符合交行开户管理要求后应予以满足，同时提示客户定期梳理和评估账户持有情况，及时清理长期不使用的账户，保障自身资金安全。( )

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62.手持终端设备脱离使用人员控制前，使用人员应将设备锁屏，或进行登出系统、关闭设
备等操作，并妥善保管设备。( )

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89.转入久悬票据款项专户管理的逾期票据，可直接进行结清或未用退回处理。( )

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单选题

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

88.持票人超过提示付款期提示付款被拒付的，若持票人在提示付款期内曾发出过提示付款，则可向() 拒付追索。( )

A、出票人

B、承兑人

C、所有前手

D、上一手背书人

答案：C

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35.8.531 系统的三段式查询功能可以实现集中营运业务的()、()、()三类信息的展示，以满足用户对业务全流程的查询。( )

A. 凭证影像信息

B. 集中录入信息

C. 业务流水信息

D. 借贷分录信息

E. 流程节点信息

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74.营运场景及预财场景使用财务专用章，通过业务驱动用印或线上公共用印流程完成，分行仍需使用纸质用印申请审批单。( )

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44.531 工程以信息驱动账务模式，实现账务调整从申请、审批到落账的全流程、系统化、集中统一管理。( )

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16.根据客户和业务的不同，尽职调查人员应通过() 和() 相结合的模式，灵活采用多种方式完成尽职调查工作。( )

A. 现场

B. 电话

C. 视频

D. 非现场

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68. 分行特色业务使用印章(包括人行颁发)无需纳入内部印章管理系统管理。( )

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62.手持终端设备脱离使用人员控制前，使用人员应将设备锁屏，或进行登出系统、关闭设
备等操作，并妥善保管设备。( )

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89.转入久悬票据款项专户管理的逾期票据，可直接进行结清或未用退回处理。( )

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88.持票人超过提示付款期提示付款被拒付的，若持票人在提示付款期内曾发出过提示付款， 则可向() 拒付追索。( )

88.持票人超过提示付款期提示付款被拒付的，若持票人在提示付款期内曾发出过提示付款，则可向() 拒付追索。( )