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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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97.改革后的公司放款流程,正确的是:( )

A、 客户经理—>文档接收确认岗—>文档扫描岗—>支行行长—>放款业务审批相关岗位—> 归档岗及用印岗

B、 客户经理—>文档扫描岗—>客户经理—>支行行长—>放款业务审批相关岗位—> 归档岗 及用印岗

C、 客户经理—>文档接收确认岗—>文档扫描岗—>客户经理—>支行行长—>放款业务审批 相关岗位—>归档岗及用印岗

D、 客户经理—>文档接收确认岗—>客户经理—>支行行长—>放款业务审批相关岗位—> 归 档岗及用印岗

答案:C

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
59.出票银行收到银行本票信息,有下列情形之一的,可拒绝付款:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-c80c-c08b-18e65d519d00.html
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82.当身份认证方式由业务密码与动态密码认证切换为指纹认证后,系统依然对此类用户进 行密码超期提示。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-5f0c-c08b-18e65d519d00.html
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76.纳入电子挂销账登记簿管理的挂销账业务可全额销账或分次销账。( )
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98.境内外币支付系统支持() 币种的业务办理。( )
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12.支持开户申请的非柜面渠道包括() ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-68e1-c08b-18e65d519d00.html
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71.关于贷款的停息处理,下列书法不正确的是() ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-15c5-c08b-18e65d519d00.html
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91.按账户使用情况对账频率可设置为按月、按季、半年、一年。企业银行结算账户对账频 率不低于每季度() 次,对超过对账时间未反馈或者核对结果不一致的账户应当查明原因, 并有权在核对一致前停止支付。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-3f84-c08b-18e65d519d00.html
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24.强化外派柜台管理,以下描述中正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-80f9-c08b-18e65d519d00.html
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43.手持终端的使用人员包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-a797-c08b-18e65d519d00.html
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4.从行政区划上区分非税收入种类可分为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-596d-c08b-18e65d519d00.html
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

97.改革后的公司放款流程,正确的是:( )

A、 客户经理—>文档接收确认岗—>文档扫描岗—>支行行长—>放款业务审批相关岗位—> 归档岗及用印岗

B、 客户经理—>文档扫描岗—>客户经理—>支行行长—>放款业务审批相关岗位—> 归档岗 及用印岗

C、 客户经理—>文档接收确认岗—>文档扫描岗—>客户经理—>支行行长—>放款业务审批 相关岗位—>归档岗及用印岗

D、 客户经理—>文档接收确认岗—>客户经理—>支行行长—>放款业务审批相关岗位—> 归 档岗及用印岗

答案:C

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
59.出票银行收到银行本票信息,有下列情形之一的,可拒绝付款:( )

A. 银行本票号码不符

B. 出票日期不符

C. 密押或金额不符

D. 本行票据

E. 已付款票据重复提示付款

F. 银行本票已挂失止付或出票银行已收到法院止付通知书

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82.当身份认证方式由业务密码与动态密码认证切换为指纹认证后,系统依然对此类用户进 行密码超期提示。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-5f0c-c08b-18e65d519d00.html
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76.纳入电子挂销账登记簿管理的挂销账业务可全额销账或分次销账。( )

A. 全额销账

B. 汇总销账

C. 明细销账

D. 分次销账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-f1ea-c08b-18e65d519d00.html
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98.境内外币支付系统支持() 币种的业务办理。( )

A. 美元、欧元

B. 港币、英镑

C. 日元、加拿大元

D. 瑞士法郎、澳大利亚元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-1d0b-c08b-18e65d519d00.html
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12.支持开户申请的非柜面渠道包括() ( )

A. 微信小程序

B. 手机银行

C. 门户网站

D. 手持终端

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71.关于贷款的停息处理,下列书法不正确的是() ( )

A. 停止计息处理,包括停利息、停复利。

B. 从停息日开始就不再做利息计提,原有已计提利息保持原状。

C. 当恢复计息时,默认不计算停息期间的利息或复利。

D. 当恢复计息时,可选择补计或不补计停息期间的利息或复利。

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91.按账户使用情况对账频率可设置为按月、按季、半年、一年。企业银行结算账户对账频 率不低于每季度() 次,对超过对账时间未反馈或者核对结果不一致的账户应当查明原因, 并有权在核对一致前停止支付。( )

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-3f84-c08b-18e65d519d00.html
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24.强化外派柜台管理,以下描述中正确的是( )

A. 依托全行现有“总对总 ”查栋扣业务平台开展面向执法机关的协查服务,减少不必要的 人员外派,优化反欺诈外派业务资源投入

B. 强化已派驻机构的管理工作。业务开展过程中,应切实做好客户信息保护工作,在受理 派驻业务过程中含客户信息的各项业务凭证,离柜时必须上锁保管,涉密业务凭证应每日送 交归属机构进行归档

C. 将派驻柜台纳入分行检查工作计划内,检查频次同分行网点,采用现场、非现场相结合 的检查模式,采取定期和突击检查相结合的方法

D. 将派驻柜台纳入分行检查工作计划内,检查频次同分行网点,采用非现场检查模式,采 取定期和突击检查相结合的方法

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43.手持终端的使用人员包括( )

A. 经营网点的客户经理

B. 客户服务经理及管理人员

C. 总分行各层级管理人员

D. 经业务主管部门审定具备业务操作资质的外包人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-a797-c08b-18e65d519d00.html
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4.从行政区划上区分非税收入种类可分为( )

A. 中央非税

B. 省级非税

C. 市级非税

D. 区县级非税

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