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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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8.海关电子支付业务缴纳的款项主要包括海关() 收入和海关() 收入( )

A、税收

B、营业

C、费收

D、其他

答案：AC

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

73.财务专用章营运场景公共用印申请及审批流程与会计业务印章保持一致。( )

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29.营运安保风险事件上报流程中，各类营运安保风险事件通过营运安保智慧化风险事件管理平台进行登记和上报。其中，重大风险事件应上报总行营运与渠道管理部/安全保卫部 ( )

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98.银行汇票付款前应审核银行汇票的真伪，对有疑点的汇票，不能退给持票人，应向业务主管汇报并查询，做出相应的处理。( )

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42.我行财税库行系统提供的缴税业务处理模式包括( )

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36.实体柜员发起流程化处理的账务业务，会计流水登记在发起的实体柜员名下。( )

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22.对于老年人服务过程中确实存在不便、智能设备使用存在困难、确需代客操作的特殊情况，银行人员双人全程在监控下协助客户做好相关业务办理，并对业务办理全程录音录像(确保清晰完整)，保存电子档案，保证客户办理业务出于本人真实意愿，签署的业务凭证具备法律效力。( )

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22.如开户联动签约时同时签约企业网银和企业手机银行，则通过() 渠道进行初始设置录入。 ( )

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53.以下允许手工记账的业务场景包括( )。( )

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52.上海分行的省/直分行初审节点，可以在系统中审批无锡分行的账务调整申请。( )

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3.中央财政非税的收缴可以用借记卡缴款。( )

题目内容

(

多选题

)

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

8.海关电子支付业务缴纳的款项主要包括海关() 收入和海关() 收入( )

A、税收

B、营业

C、费收

D、其他

答案：AC

相关题目

73.财务专用章营运场景公共用印申请及审批流程与会计业务印章保持一致。( )

点击查看答案

98.银行汇票付款前应审核银行汇票的真伪，对有疑点的汇票，不能退给持票人，应向业务主管汇报并查询，做出相应的处理。( )

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42.我行财税库行系统提供的缴税业务处理模式包括( )

A. 协议实时扣税

B. 协议批量扣税

C. 银行端缴税

D. 以上都是

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36.实体柜员发起流程化处理的账务业务，会计流水登记在发起的实体柜员名下。( )

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22.如开户联动签约时同时签约企业网银和企业手机银行，则通过() 渠道进行初始设置录入。 ( )

A. 微信小程序

B. 企业手机银行

C. 企业网银

D. 门户网站

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53.以下允许手工记账的业务场景包括( )。( )

A. 用户未找到定制交易时可手工记账。

B. 新产品、新业务先于系统开发的过渡期内临时记账。

C. 一次性或短期性业务处理。

D. 网点主管允许通过手工记账的业务场景。

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52.上海分行的省/直分行初审节点，可以在系统中审批无锡分行的账务调整申请。( )

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3.中央财政非税的收缴可以用借记卡缴款。( )

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