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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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9.海关银行端查询缴款业务目前支持的种类有() ( )

A、现金

B、个人结算卡

C、个人存折

D、对公结算账户

E、单位结算卡

F、内部账户

答案：ABCDE

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

85.电子商业汇票获得承兑后、出票人将电子商业汇票交付收款人前，保证人作出保证行为的，被保证人为()。( )

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99.客户发生大额核实交易后，核实的模式是:( )

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18.异地开立同业银行结算账户可以开立在二级支行( )

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44.印章管理遵循的基本原则。( )( )

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100.改革后的在岸公司放款流程中，涉及归档的处理，说法不正确的是( )

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22.对于老年人服务过程中确实存在不便、智能设备使用存在困难、确需代客操作的特殊情况，银行人员双人全程在监控下协助客户做好相关业务办理，并对业务办理全程录音录像(确保清晰完整)，保存电子档案，保证客户办理业务出于本人真实意愿，签署的业务凭证具备法律效力。( )

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11.开户机构对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户的企业，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户的企业，() 年内暂停其银行账户非柜面业务，5 年内不得为其() 银行账户。( )

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82.自 2018 年 1 月 1 日起，单张纸质商业汇票金额原则上不得超过() 万元。( )

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91.上门收送款(单)业务( )节点的交接必须在指定场所录像监控范围内进行。 ( )

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89.企业存款人查询密码遗失，可以向() 开户机构申请重置。( )

题目内容

(

多选题

)

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

9.海关银行端查询缴款业务目前支持的种类有() ( )

A、现金

B、个人结算卡

C、个人存折

D、对公结算账户

E、单位结算卡

F、内部账户

答案：ABCDE

相关题目

85.电子商业汇票获得承兑后、出票人将电子商业汇票交付收款人前，保证人作出保证行为的，被保证人为()。( )

A. 承兑人

B. 出票人

C. 收款人

D. 背书人

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99.客户发生大额核实交易后，核实的模式是:( )

A. 企业手机银行核实

B. 短信核实

C. 中心电话核实

D. 柜面核实

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18.异地开立同业银行结算账户可以开立在二级支行( )

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44.印章管理遵循的基本原则。( )( )

A. 统一管理原则

B. 依法合规原则

C. 分类管理原则

D. 风险管控与兼顾效率原则

E. 监督制约原则

F. 严控数量及种类原则

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100.改革后的在岸公司放款流程中，涉及归档的处理，说法不正确的是( )

A. 资料归档岗根据系统推送的“ 回单打印、用印归档用印待办任务 ”中各项授信业务资料的用印要求推送用印任务，用印人员按照推送用印次数驱动印控机加盖印章。

B. 用印完成后，归档人员应按“ 回单打印、用印归档用印待办任务 ”中各项资料的归档份数对纸质资料归档处理，除留档材料外，其余返还客户经理。

C. 涉及贷款发放业务的，应通过“归档待办任务 ”的“ 回单打印 ”组件中，在额度使用申请书上打印发放信息及会计业务电子印章，在受托支付委托书(如有)上加盖会计业务电子印章。

D. 当天完成系统归档操作的授信业务资料无需在当天上交，可后续整理完毕后随后续会计日的会计纸质档案上交。

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A. 7

B. 6

C. 5

D. 新开立

E. 变更

F. 撤销

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82.自 2018 年 1 月 1 日起，单张纸质商业汇票金额原则上不得超过() 万元。( )

A. 100(含)

B. 50(含)

C. 30(含)

D. 10(含)

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91.上门收送款(单)业务( )节点的交接必须在指定场所录像监控范围内进行。 ( )

A. 上门收款和上门收单回行后的清点核对和开启封包操作

B. 上门送款和上门送单银行端的交接清点和封包全过程

C. 上门收款和上门收单客户端的清点核对和封包操作

D. 上门送款和上门送单客户端的交接清点和开启封包全过程

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89.企业存款人查询密码遗失，可以向() 开户机构申请重置。( )

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

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