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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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多选题
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16.根据客户和业务的不同,尽职调查人员应通过() 和() 相结合的模式,灵活采用多种 方式完成尽职调查工作。( )

A、 现场

B、 电话

C、 视频

D、 非现场

答案:AD

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
80.全行统一内部账户是指全行范围内适用的内部账户,顺序号号段为 00001-89999。分行特 色内部账户是指仅适用某个或部分分行的内部账户,顺序号号段为 90000-99999 。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-5b23-c08b-18e65d519d00.html
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25.保证金账户的户名构成为( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-b6e0-c08b-18e65d519d00.html
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89.转入久悬票据款项专户管理的逾期票据,可直接进行结清或未用退回处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-6cd0-c08b-18e65d519d00.html
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79.重要空白凭证分为( )。和( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-f794-c08b-18e65d519d00.html
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31.客户对黑灰名单库账户申诉时,针对行内涉案账户,若确无可疑特征,但无法排除身份
可疑的客户,可对账户解除黑名单并采取限制类管控措施。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f3c6-c08b-18e65d519d00.html
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97.以下哪些渠道可以办理涉外汇款业务( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-1b09-c08b-18e65d519d00.html
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57.“转介 ”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业 务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成 业务。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-2a0f-c08b-18e65d519d00.html
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91.上门收送款(单)业务( )节点的交接必须在指定场所录像监控范围内进行。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-0f73-c08b-18e65d519d00.html
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27.保证金账户支持() ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-baa7-c08b-18e65d519d00.html
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54.关于对公贷款利息核算,说法不正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-f338-c08b-18e65d519d00.html
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
(
多选题
)
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

16.根据客户和业务的不同,尽职调查人员应通过() 和() 相结合的模式,灵活采用多种 方式完成尽职调查工作。( )

A、 现场

B、 电话

C、 视频

D、 非现场

答案:AD

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
80.全行统一内部账户是指全行范围内适用的内部账户,顺序号号段为 00001-89999。分行特 色内部账户是指仅适用某个或部分分行的内部账户,顺序号号段为 90000-99999 。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-5b23-c08b-18e65d519d00.html
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25.保证金账户的户名构成为( )。( )

A. 交通银行保证金

B. 交通银行保证金-xx 公司缴存户

C. xx 公司缴存户

D. xx 公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-b6e0-c08b-18e65d519d00.html
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89.转入久悬票据款项专户管理的逾期票据,可直接进行结清或未用退回处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-6cd0-c08b-18e65d519d00.html
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79.重要空白凭证分为( )。和( )

A. 票据

B. 银行卡类凭证

C. 非银行卡类凭证

D. 特种转账凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-f794-c08b-18e65d519d00.html
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31.客户对黑灰名单库账户申诉时,针对行内涉案账户,若确无可疑特征,但无法排除身份
可疑的客户,可对账户解除黑名单并采取限制类管控措施。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f3c6-c08b-18e65d519d00.html
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97.以下哪些渠道可以办理涉外汇款业务( )( )

A. 企业网银

B. 个人网银

C. 个人手机银行

D. 微银行

E. 手持终端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-1b09-c08b-18e65d519d00.html
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57.“转介 ”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业 务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成 业务。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-2a0f-c08b-18e65d519d00.html
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91.上门收送款(单)业务( )节点的交接必须在指定场所录像监控范围内进行。 ( )

A. 上门收款和上门收单回行后的清点核对和开启封包操作

B. 上门送款和上门送单银行端的交接清点和封包全过程

C. 上门收款和上门收单客户端的清点核对和 封包操作

D. 上门送款和上门送单客户端的交接清点和开启封包全过程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-0f73-c08b-18e65d519d00.html
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27.保证金账户支持() ( )

A. 单账号单币种

B. 单账号多币种

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54.关于对公贷款利息核算,说法不正确的是( )

A. 结息日(含)前及贷款本金到期(含展期) 日前的利息均反映在“未结息 ”中

B. 还息日或贷款本金到期(含展期) 日进行还息处理前,将应收利息从“未结息 ”科目转 入“ 已结息 ”科目中。

C. 贷款利息计提采取每日全冲全提的方式进行处理。

D. 每日贷款利息计提金额为当日较上一 日应多补计提金额。

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