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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
(
多选题
)
19.下列哪些属于会计档案材料?( )

A、 财务报表

B、 银企对账单

C、 登记簿

D、 业务凭证

E、 营运主管工作日志

F、 会计档案移交清册

答案:ABCDEF

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
21.客户服务经理指导客户在智能机具办理业务时,可代客户选择菜单路径,进入交易主界 面 。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-df05-c08b-18e65d519d00.html
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77.关于对公贷款账调流程,下列说法正确的是()。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-228a-c08b-18e65d519d00.html
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48.营运人员如短期离岗超过( ),须将个人保管的手工印章上缴至营运主管(或营运副
主管)。营运主管(或营运副主管)保管的会计印章超过( )仍未使用的,由营运主管
(或营运副主管)上缴至省辖分行或中心支行印章管理员,或直接上缴至省直分行印章管员。
省辖分行或中心支行印章管理员保管的会计印章超过( )仍未使用的,由省辖分行或
中心支行印章管理员上缴至省直分行印章管理员。( )
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61.支付方式为“受托支付 ”的对公贷款业务,如因系统原因无法实时划付资金的,系统自 动对放款资金进行圈存,分行营运条线应对放款中心签字或盖章的《受托支付委托书》进行 审核,并重新进行验印,审核无误后通过()路径将圈存资金释放,然后通过系统内转账或 支付系统转账将相关资金划转至收款人账户。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-00e6-c08b-18e65d519d00.html
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83.分行凭证库和基层营业机构应及时将( )重要空白凭证转为待销毁重要空白凭证。
( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-ff79-c08b-18e65d519d00.html
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85.银行本票可以用于转账,注明“现金 ”字样的银行本票可以用于支付现金。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-64cb-c08b-18e65d519d00.html
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14.管理员如重置密码,需由() 审批后生效。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-a191-c08b-18e65d519d00.html
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96.我行对客提供哪些汇款产品()。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-18f9-c08b-18e65d519d00.html
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79.重要空白凭证分为( )。和( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-f794-c08b-18e65d519d00.html
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14.账户业务尽职调查范围包括() ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-6d1e-c08b-18e65d519d00.html
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
(
多选题
)
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

19.下列哪些属于会计档案材料?( )

A、 财务报表

B、 银企对账单

C、 登记簿

D、 业务凭证

E、 营运主管工作日志

F、 会计档案移交清册

答案:ABCDEF

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
21.客户服务经理指导客户在智能机具办理业务时,可代客户选择菜单路径,进入交易主界 面 。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-df05-c08b-18e65d519d00.html
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77.关于对公贷款账调流程,下列说法正确的是()。( )

A. 由于客户经理原因导致贷款利息调整时, 由客户经理发起非格式化账调,分行营运部选 择账调种类将非格式化账调转化为格式化账调。

B. 由于客户经理原因导致贷款利息调整时, 由客户经理发起格式化账调,分行营运部选择 账调种类将格式化账调转化为非格式化账调。

C. 由于客户经理原因导致贷款利息调整时, 由客户经理发起格式化账调并选择账调种类,
营运人员领取待办任务后进行审批。

D. 对公贷款账调均由总行审批。

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48.营运人员如短期离岗超过( ),须将个人保管的手工印章上缴至营运主管(或营运副
主管)。营运主管(或营运副主管)保管的会计印章超过( )仍未使用的,由营运主管
(或营运副主管)上缴至省辖分行或中心支行印章管理员,或直接上缴至省直分行印章管员。
省辖分行或中心支行印章管理员保管的会计印章超过( )仍未使用的,由省辖分行或
中心支行印章管理员上缴至省直分行印章管理员。( )

A. 3 个工作日(含)

B. 1 个月(含)

C. 6 个月(含)

D. 一年

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61.支付方式为“受托支付 ”的对公贷款业务,如因系统原因无法实时划付资金的,系统自 动对放款资金进行圈存,分行营运条线应对放款中心签字或盖章的《受托支付委托书》进行 审核,并重新进行验印,审核无误后通过()路径将圈存资金释放,然后通过系统内转账或 支付系统转账将相关资金划转至收款人账户。( )

A. 客户服务-资金圈存圈提-存款圈存释放

B. 客户服务-查冻挂扣密- 内部止付-存款圈存释放

C. 客户服务-查冻挂扣密-存款圈存释放

D. 客户服务-查冻挂扣密- 内部止付-贷款资金圈存释放

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83.分行凭证库和基层营业机构应及时将( )重要空白凭证转为待销毁重要空白凭证。
( )

A. 换版作废

B. 过时不用

C. 号码有误

D. 其他不能继续使用的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-ff79-c08b-18e65d519d00.html
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85.银行本票可以用于转账,注明“现金 ”字样的银行本票可以用于支付现金。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-64cb-c08b-18e65d519d00.html
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14.管理员如重置密码,需由() 审批后生效。( )

A. 任一另一管理员

B. 另一具有授权权限管理员

C. 网点柜面

D. 企业法人

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96.我行对客提供哪些汇款产品()。( )

A. 普通电汇

B. 普通票汇

C. 西联汇款

D. 速汇金

E. 快汇通

F. 通汇捷

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79.重要空白凭证分为( )。和( )

A. 票据

B. 银行卡类凭证

C. 非银行卡类凭证

D. 特种转账凭证

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14.账户业务尽职调查范围包括() ( )

A. 账户开立

B. 账户变更

C. 不动户(含长期不动户和新开户不动户)转正常账户

D. 无法通过批件或证明等监管审核文书确认开户真实意愿的预算单位或军队账户

E. 销户

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