APP下载
首页
>
财会金融
>
2024年客户服务经理岗位资质认证题库
搜索
2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
(
多选题
)
23.分行开办派驻业务应满足以下条件( )

A、 开展派驻业务必须在当地公安机关、人民银行或银保监会等部门已下发关于开展此项工 作的文件或通知后方可提交申请。

B、 派驻业务仅限于在特定派驻场所内为有权机关等提供涉案账户的账户信息查询、账户交 易明细查询及账户的司法查询、止付、冻结等业务,不得办理除上述功能以外的业务。

C、 操作人员必须为我行正式员工,且在核心账务系统按审批手续开立用户,并设置指纹登 录口令,使用总行统一规定的特定岗位,不得使用其他岗位,

D、 派驻前应协调当地公安机关,明确我行人员工作场所内监控的设置、监控影像的留存等 要求。

答案:ABCD

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
17.柜面交易 ”客户服务—账户—开销户—开户意愿核实编号关联“(BBOSCI0308)只支持在 柜面受理开户完成前绑定尽职调查,开户完成后不支持绑定。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-d64d-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
90.动态核查过程中发现单位名称、法定代表人或单位负责人发生变更的, 由金融服务中心 通过电话、系统自动发送短信等形式通知单位办理变更或销户手续,单位名称、法定代表人 或单位负责人发生变更且自通知送达之日起 () 个自然日内仍未办理变更手续,经尽调核 实无合理理由的,应将账户设置为停止支付直至资料更新。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-3d7a-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
50.分行营运管理部负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化申 请,转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-1b3b-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
61.支付方式为“受托支付 ”的对公贷款业务,如因系统原因无法实时划付资金的,系统自 动对放款资金进行圈存,分行营运条线应对放款中心签字或盖章的《受托支付委托书》进行 审核,并重新进行验印,审核无误后通过()路径将圈存资金释放,然后通过系统内转账或 支付系统转账将相关资金划转至收款人账户。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-00e6-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
34.手持终端公共收费,现金收费模式下,手持终端完成处理后提示验证码,可凭验证码到 现金循环机或者小钱箱扣收现金。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f9af-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
63.关于对公贷款提前还款,下列说法不正确的是()。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-04dd-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
59.贷款放款流程,说法不正确的是() ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-fd06-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
70.银行汇票操作规程涵盖银行汇票( )等业务操作环节。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-e622-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
31.客户对黑灰名单库账户申诉时,针对行内涉案账户,若确无可疑特征,但无法排除身份
可疑的客户,可对账户解除黑名单并采取限制类管控措施。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f3c6-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
28.费用记账交易的付款账号为() .( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-8915-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024年客户服务经理岗位资质认证题库

23.分行开办派驻业务应满足以下条件( )

A、 开展派驻业务必须在当地公安机关、人民银行或银保监会等部门已下发关于开展此项工 作的文件或通知后方可提交申请。

B、 派驻业务仅限于在特定派驻场所内为有权机关等提供涉案账户的账户信息查询、账户交 易明细查询及账户的司法查询、止付、冻结等业务,不得办理除上述功能以外的业务。

C、 操作人员必须为我行正式员工,且在核心账务系统按审批手续开立用户,并设置指纹登 录口令,使用总行统一规定的特定岗位,不得使用其他岗位,

D、 派驻前应协调当地公安机关,明确我行人员工作场所内监控的设置、监控影像的留存等 要求。

答案:ABCD

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
17.柜面交易 ”客户服务—账户—开销户—开户意愿核实编号关联“(BBOSCI0308)只支持在 柜面受理开户完成前绑定尽职调查,开户完成后不支持绑定。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-d64d-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
90.动态核查过程中发现单位名称、法定代表人或单位负责人发生变更的, 由金融服务中心 通过电话、系统自动发送短信等形式通知单位办理变更或销户手续,单位名称、法定代表人 或单位负责人发生变更且自通知送达之日起 () 个自然日内仍未办理变更手续,经尽调核 实无合理理由的,应将账户设置为停止支付直至资料更新。( )

A. 50

B. 40

C. 30

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-3d7a-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
50.分行营运管理部负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化申 请,转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-1b3b-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
61.支付方式为“受托支付 ”的对公贷款业务,如因系统原因无法实时划付资金的,系统自 动对放款资金进行圈存,分行营运条线应对放款中心签字或盖章的《受托支付委托书》进行 审核,并重新进行验印,审核无误后通过()路径将圈存资金释放,然后通过系统内转账或 支付系统转账将相关资金划转至收款人账户。( )

A. 客户服务-资金圈存圈提-存款圈存释放

B. 客户服务-查冻挂扣密- 内部止付-存款圈存释放

C. 客户服务-查冻挂扣密-存款圈存释放

D. 客户服务-查冻挂扣密- 内部止付-贷款资金圈存释放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-00e6-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
34.手持终端公共收费,现金收费模式下,手持终端完成处理后提示验证码,可凭验证码到 现金循环机或者小钱箱扣收现金。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f9af-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
63.关于对公贷款提前还款,下列说法不正确的是()。( )

A. 贷款存在部分逾期时,可以对未到期的部分进行提前还款。

B. 客户拟提前还款时,须向客户经理提交加盖预留印鉴的提前还款申请书

C. 客户经理将审核通过的提前还款申请书扫描至金融服务中心进行信息录入和验印,验印 通过后系统依据审批确认的还款日自动进行还款账务处理。

D. 客户拟提前还款时,须向客户经理提交加盖预留印鉴的提前还款申请书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-04dd-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
59.贷款放款流程,说法不正确的是() ( )

A. 需由客户经理在系统中根据合同生效信息进行录入,并打印《交通银行借款额度使用申 请书》(以下简称《申请书》)交由客户签章确认。

B. 客户确认并重新提交《申请书》等资料后,由文档管理岗扫描至金融服务中心(分中心) 进行信息录入及验印。

C. 金融服务中心(分中心)实时监控并集中录入《申请书》的相关信息,系统同时进行验 印处理。如验印不通过流程直接退回客户经理发起岗。

D. 经录入校验通过的信息流转至放款审批流程,最终经放款中心放款终审岗审批通过后进 行账务处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-fd06-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
70.银行汇票操作规程涵盖银行汇票( )等业务操作环节。( )

A. 业务受理

B. 签发

C. 解付

D. 结清

E. 未用退回

F. 挂失解挂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-e622-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
31.客户对黑灰名单库账户申诉时,针对行内涉案账户,若确无可疑特征,但无法排除身份
可疑的客户,可对账户解除黑名单并采取限制类管控措施。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f3c6-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
28.费用记账交易的付款账号为() .( )

A. 对私活期账户

B. 暂收挂账内部账户

C. 对公定期账户

D. 对公活期账户

E. 暂付挂账内部账户

F. 对私定期账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-8915-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载