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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
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多选题
)
32.以下哪些业务场景可以采用短信审批方式()。( )

A、 核算机构二次开门

B、 行员强制登出

C、 账务调整

D、 机构延迟关门报备

答案:ACD

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
31.以下针对业务受理号的描述正确的是()。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-8fd5-c08b-18e65d519d00.html
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17.存量账户开通普通网银应通过() 功能办理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-a76f-c08b-18e65d519d00.html
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94.银行汇票因超过提示付款期限或其他原因时,客户要求未用退回的,可办理未用退回。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-78fa-c08b-18e65d519d00.html
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61.手持终端用户当天结束所有的业务操作后,需做正式登出操作。对于持有凭证的用户必 须在柜面 GUIP 系统中完成凭证轧账处理,才能通过 GUIP 系统完成正式签退和联动机构关 门处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-3222-c08b-18e65d519d00.html
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79.总分行各级营运机构需结合内部账户核算业务特性落实内部账户重点监控,包括但不限
于账户特定时点余额监控、账户间勾稽关系监控、账户记账异动监控、挂销账痕迹监控以及 账户与明细信息间勾稽等。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-5956-c08b-18e65d519d00.html
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5.扣划主账户冻结金额时,柜员应先检查() 余额。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-8e89-c08b-18e65d519d00.html
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68. 分行特色业务使用印章(包括人行颁发)无需纳入内部印章管理系统管理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-421e-c08b-18e65d519d00.html
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73.暂收暂付款项是指在业务处理过程中发生的( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-ec0a-c08b-18e65d519d00.html
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57.委托贷款的借款人不包括() ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-f93c-c08b-18e65d519d00.html
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51.分行业务处理中心负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化 申请,转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-1d69-c08b-18e65d519d00.html
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
(
多选题
)
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

32.以下哪些业务场景可以采用短信审批方式()。( )

A、 核算机构二次开门

B、 行员强制登出

C、 账务调整

D、 机构延迟关门报备

答案:ACD

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
31.以下针对业务受理号的描述正确的是()。( )

A. 在业务发起节点产生、在后续流程所有节点上连续延用并贯穿整个业务流程始终的唯一 记录号码。

B. 账务类交易及非账务类交易均需登记。

C. 一个业务受理号既可以对应一笔会计流水号,也可以对应多笔会计流水号。

D. 编码规则为:8 位系统编号+8 位日期+12 位顺序号。

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17.存量账户开通普通网银应通过() 功能办理。( )

A. 对公购物车

B. 产品超市

C. 对公签约

D. 网银签约

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-a76f-c08b-18e65d519d00.html
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94.银行汇票因超过提示付款期限或其他原因时,客户要求未用退回的,可办理未用退回。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-78fa-c08b-18e65d519d00.html
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61.手持终端用户当天结束所有的业务操作后,需做正式登出操作。对于持有凭证的用户必 须在柜面 GUIP 系统中完成凭证轧账处理,才能通过 GUIP 系统完成正式签退和联动机构关 门处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-3222-c08b-18e65d519d00.html
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79.总分行各级营运机构需结合内部账户核算业务特性落实内部账户重点监控,包括但不限
于账户特定时点余额监控、账户间勾稽关系监控、账户记账异动监控、挂销账痕迹监控以及 账户与明细信息间勾稽等。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-5956-c08b-18e65d519d00.html
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5.扣划主账户冻结金额时,柜员应先检查() 余额。( )

A. 主账户自身

B. 主账户及其下级云账户

C. 云账户自身

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68. 分行特色业务使用印章(包括人行颁发)无需纳入内部印章管理系统管理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-421e-c08b-18e65d519d00.html
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73.暂收暂付款项是指在业务处理过程中发生的( )( )

A. 临时性暂收及应付未付款项

B. 临时性垫付款项

C. 应收未收款项

D. 过渡类款项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-ec0a-c08b-18e65d519d00.html
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57.委托贷款的借款人不包括() ( )

A. 企事业单位

B. 其他经济组织

C. 个体工商户

D. 自然人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-f93c-c08b-18e65d519d00.html
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51.分行业务处理中心负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化 申请,转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-1d69-c08b-18e65d519d00.html
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