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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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35.8.531 系统的三段式查询功能可以实现集中营运业务的()、()、()三类信息的展示,以 满足用户对业务全流程的查询。( )

A、 凭证影像信息

B、 集中录入信息

C、 业务流水信息

D、 借贷分录信息

E、 流程节点信息

答案:ACE

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
77.内部账户控制表中“销账类别 ”为( )的内部账户,通过电子挂销账登记簿进行管理。
( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-f374-c08b-18e65d519d00.html
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44.531 工程以信息驱动账务模式,实现账务调整从申请、审批到落账的全流程、系统化、集 中统一管理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-0e73-c08b-18e65d519d00.html
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98.银行汇票付款前应审核银行汇票的真伪,对有疑点的汇票,不能退给持票人,应向业务 主管汇报并查询,做出相应的处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-80ca-c08b-18e65d519d00.html
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69.代理付款行受理持票人提交的银行汇票时,应审查下列事项:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-dbaa-c08b-18e65d519d00.html
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71.关于贷款的停息处理,下列书法不正确的是() ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-15c5-c08b-18e65d519d00.html
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55.对公贷款业务中,放款完成后单独进行贷款利率、还款账号、营运产品码等信息维护时, 需由( )发起已发放业务变更流程,经相关审批节点,信息驱动账务进行处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-f54a-c08b-18e65d519d00.html
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27.保证金账户支持() ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-baa7-c08b-18e65d519d00.html
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32.客户对涉电诈黑灰名单库申诉时,引导客户至归属机构或相关公安机关发起申诉。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f5cb-c08b-18e65d519d00.html
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96.我行对客提供哪些汇款产品()。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-18f9-c08b-18e65d519d00.html
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43.若行员由于特殊原因日终无法正式登出时,可由机构管理人员(营运主管等)代其进行 正式登出操作,但需经上级管理部门审批。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-0bb9-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
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多选题
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

35.8.531 系统的三段式查询功能可以实现集中营运业务的()、()、()三类信息的展示,以 满足用户对业务全流程的查询。( )

A、 凭证影像信息

B、 集中录入信息

C、 业务流水信息

D、 借贷分录信息

E、 流程节点信息

答案:ACE

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
77.内部账户控制表中“销账类别 ”为( )的内部账户,通过电子挂销账登记簿进行管理。
( )

A. 不销账

B. 借方销账

C. 贷方销账

D. 双向销账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-f374-c08b-18e65d519d00.html
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44.531 工程以信息驱动账务模式,实现账务调整从申请、审批到落账的全流程、系统化、集 中统一管理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-0e73-c08b-18e65d519d00.html
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98.银行汇票付款前应审核银行汇票的真伪,对有疑点的汇票,不能退给持票人,应向业务 主管汇报并查询,做出相应的处理。( )
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69.代理付款行受理持票人提交的银行汇票时,应审查下列事项:( )

A. 银行汇票和解讫通知是否齐全、汇票号码和记载的内容是否一致;

B. 收款人是否确为签发人;

C. 银行汇票是否在提示付款期限内;

D. 必须记载的事项是否齐全;

E. 出票人签章是否符合规定,加编的密押是否正确,汇票的大、小金额是否一致;

F. 出票金额、出票日期、收款人名称及密押是否更改,更改的其他记载事项是否由原记载 人签章证明。

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71.关于贷款的停息处理,下列书法不正确的是() ( )

A. 停止计息处理,包括停利息、停复利。

B. 从停息日开始就不再做利息计提,原有已计提利息保持原状。

C. 当恢复计息时,默认不计算停息期间的利息或复利。

D. 当恢复计息时,可选择补计或不补计停息期间的利息或复利。

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55.对公贷款业务中,放款完成后单独进行贷款利率、还款账号、营运产品码等信息维护时, 需由( )发起已发放业务变更流程,经相关审批节点,信息驱动账务进行处理。( )

A. 客户服务经理

B. 支行行长

C. 营运主管/副主管

D. 客户经理

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27.保证金账户支持() ( )

A. 单账号单币种

B. 单账号多币种

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32.客户对涉电诈黑灰名单库申诉时,引导客户至归属机构或相关公安机关发起申诉。( )
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96.我行对客提供哪些汇款产品()。( )

A. 普通电汇

B. 普通票汇

C. 西联汇款

D. 速汇金

E. 快汇通

F. 通汇捷

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43.若行员由于特殊原因日终无法正式登出时,可由机构管理人员(营运主管等)代其进行 正式登出操作,但需经上级管理部门审批。( )
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