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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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50.财务专用章预财场景公共用印，根据( )及( )设置不同的业务审批流程。( )

A、营运机构

B、白名单机构

C、非白名单机构

D、非营运机构

答案：BC

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

13.尽职调查工作遵循() 原则，同时兼顾业务办理时效。( )

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32.客户对涉电诈黑灰名单库申诉时，引导客户至归属机构或相关公安机关发起申诉。( )

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58.关于委托贷款手续费说法不正确的是() ( )

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75.非业务性挂账款项是指因经营活动产生的，未来仍有追索可能的非授信业务性的垫支款项，包括( )

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78.24 位内部账户根据“信息驱动账务 ”原则由业务联动记账时同步开立。( )

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33.费用记账交易中的收费金额都必须由操作用户自行录入。( )

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73.财务专用章营运场景公共用印申请及审批流程与会计业务印章保持一致。( )

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64.客户办理银行汇票结清时应向银行递交( )( )

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16.根据客户和业务的不同，尽职调查人员应通过() 和() 相结合的模式，灵活采用多种方式完成尽职调查工作。( )

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7.企业手机银行 APP 名称为() ( )

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

50.财务专用章预财场景公共用印，根据( )及( )设置不同的业务审批流程。( )

A、营运机构

B、白名单机构

C、非白名单机构

D、非营运机构

答案：BC

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13.尽职调查工作遵循() 原则，同时兼顾业务办理时效。( )

A. 全面调查

B. 独立审核

C. 审慎有效

D. 信息保密

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32.客户对涉电诈黑灰名单库申诉时，引导客户至归属机构或相关公安机关发起申诉。( )

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58.关于委托贷款手续费说法不正确的是() ( )

A. 向借款人收取委托贷款手续费

B. 可根据委托贷款合同约定定期从借款人向委托人支付的利息中扣除

C. 可单独向委托人进行扣收

D. 委托贷款存续期间可单独通过“ 内部管理-账务-公共记账- 费用 ”路径进行扣收

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75.非业务性挂账款项是指因经营活动产生的，未来仍有追索可能的非授信业务性的垫支款项，包括( )

A. 败诉案件垫款

B. 协议垫款

C. 财务费用

D. 其他垫款

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78.24 位内部账户根据“信息驱动账务 ”原则由业务联动记账时同步开立。( )

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33.费用记账交易中的收费金额都必须由操作用户自行录入。( )

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73.财务专用章营运场景公共用印申请及审批流程与会计业务印章保持一致。( )

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64.客户办理银行汇票结清时应向银行递交( )( )

A. 汇票

B. 解讫通知

C. 进帐单

D. 电汇凭证

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16.根据客户和业务的不同，尽职调查人员应通过() 和() 相结合的模式，灵活采用多种方式完成尽职调查工作。( )

A. 现场

B. 电话

C. 视频

D. 非现场

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7.企业手机银行 APP 名称为() ( )

A. 对公手机银行

B. 交行企业银行

C. 交行企业手机银行

D. 交行对公手机银行

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