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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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多选题

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58.《挂失止付通知书》必须记载下列事项:( )

A、丧失时间、地点和原因

B、票据种类、金额和出票日期

C、付款人名称和收款人名称

D、银行本票申请人姓名、地址及个人联系方式

答案：ABC

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

41.通知存款部分支取，支取金额必须大于多少?( )

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48.总行营运管理部是全行账务调整业务的主管部门。( )

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5.已申报缴税分为已申报() 缴税和已申报() 缴税( )

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66.银行汇票分为( )( )

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31.单张单位结算卡的自助设备取现交易上限为每卡每日累计( )

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3.中央财政非税的收缴可以用借记卡缴款。( )

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69.对于电子印章及机控印章模式，由系统自动生成用印业务的业务验证码信息，作为用印记录的身份标识。( )

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50.首次发放对公贷款的客户，在放款时由系统根据( )联动开立贷款账号( )

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55.对公贷款业务中，放款完成后单独进行贷款利率、还款账号、营运产品码等信息维护时，需由( )发起已发放业务变更流程，经相关审批节点，信息驱动账务进行处理。( )

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90.上门收款，发生长款，经与客户确认，按( )方式处理。( )

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题目内容

(

多选题

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

58.《挂失止付通知书》必须记载下列事项:( )

A、丧失时间、地点和原因

B、票据种类、金额和出票日期

C、付款人名称和收款人名称

D、银行本票申请人姓名、地址及个人联系方式

答案：ABC

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41.通知存款部分支取，支取金额必须大于多少?( )

A. 5 万元

B. 10 万元

C. 15 万元

D. 20 万元

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48.总行营运管理部是全行账务调整业务的主管部门。( )

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5.已申报缴税分为已申报() 缴税和已申报() 缴税( )

A. 现金

B. 借记卡

C. 转账

D. 对公账户

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66.银行汇票分为( )( )

A. 现金银行汇票

B. 转账银行汇票

C. 定额银行汇票

D. 无期限银行汇票

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31.单张单位结算卡的自助设备取现交易上限为每卡每日累计( )

A. 2000

B. 20000

C. 50000

D. 无限制

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3.中央财政非税的收缴可以用借记卡缴款。( )

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69.对于电子印章及机控印章模式，由系统自动生成用印业务的业务验证码信息，作为用印记录的身份标识。( )

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50.首次发放对公贷款的客户，在放款时由系统根据( )联动开立贷款账号( )

A. 合同号

B. 客户号

C. 协议号

D. 结算账户

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55.对公贷款业务中，放款完成后单独进行贷款利率、还款账号、营运产品码等信息维护时，需由( )发起已发放业务变更流程，经相关审批节点，信息驱动账务进行处理。( )

A. 客户服务经理

B. 支行行长

C. 营运主管/副主管

D. 客户经理

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90.上门收款，发生长款，经与客户确认，按( )方式处理。( )

A. 以现金解款单金额为准，多余款项退还客户

B. 客户次日少交现金

C. 由客户按实际清点金额重新填写现金解款单后入账。

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