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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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66.银行汇票分为( )( )

A、现金银行汇票

B、转账银行汇票

C、定额银行汇票

D、无期限银行汇票

答案：AB

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

39.“推介转介 ”计量指内嵌于客户服务经理“推介转介 ”服务流程，客户业务办理成功后，系统登记的包含( )等内容的原始基础计量数据。( )

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43.手持终端的使用人员包括( )

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82.当身份认证方式由业务密码与动态密码认证切换为指纹认证后，系统依然对此类用户进行密码超期提示。( )

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8.海关电子支付业务缴纳的款项主要包括海关() 收入和海关() 收入( )

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61.支付方式为“受托支付 ”的对公贷款业务，如因系统原因无法实时划付资金的，系统自动对放款资金进行圈存，分行营运条线应对放款中心签字或盖章的《受托支付委托书》进行审核，并重新进行验印，审核无误后通过()路径将圈存资金释放，然后通过系统内转账或支付系统转账将相关资金划转至收款人账户。( )

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33.费用记账交易中的收费金额都必须由操作用户自行录入。( )

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66.总行或人民银行规定模式的印章，应按规定模式刻制，可根据情况变更名称、规格、字体、式样。( )

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4.政府性基金属于财政非税的范畴。( )

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73.财务专用章营运场景公共用印申请及审批流程与会计业务印章保持一致。( )

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12.支持开户申请的非柜面渠道包括() ( )

题目内容

(

多选题

)

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

66.银行汇票分为( )( )

A、现金银行汇票

B、转账银行汇票

C、定额银行汇票

D、无期限银行汇票

答案：AB

相关题目

39.“推介转介 ”计量指内嵌于客户服务经理“推介转介 ”服务流程，客户业务办理成功后，系统登记的包含( )等内容的原始基础计量数据。( )

A. 业务品种

B. 产品类目

C. 业务笔数

D. 金额

E. 每笔业务参与员工

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43.手持终端的使用人员包括( )

A. 经营网点的客户经理

B. 客户服务经理及管理人员

C. 总分行各层级管理人员

D. 经业务主管部门审定具备业务操作资质的外包人员

点击查看答案

82.当身份认证方式由业务密码与动态密码认证切换为指纹认证后，系统依然对此类用户进行密码超期提示。( )

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8.海关电子支付业务缴纳的款项主要包括海关() 收入和海关() 收入( )

A. 税收

B. 营业

C. 费收

D. 其他

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A. 客户服务-资金圈存圈提-存款圈存释放

B. 客户服务-查冻挂扣密- 内部止付-存款圈存释放

C. 客户服务-查冻挂扣密-存款圈存释放

D. 客户服务-查冻挂扣密- 内部止付-贷款资金圈存释放

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33.费用记账交易中的收费金额都必须由操作用户自行录入。( )

点击查看答案

66.总行或人民银行规定模式的印章，应按规定模式刻制，可根据情况变更名称、规格、字体、式样。( )

点击查看答案

4.政府性基金属于财政非税的范畴。( )

点击查看答案

73.财务专用章营运场景公共用印申请及审批流程与会计业务印章保持一致。( )

点击查看答案

12.支持开户申请的非柜面渠道包括() ( )

A. 微信小程序

B. 手机银行

C. 门户网站

D. 手持终端

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