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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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71.签发银行汇票业务风险提示包括( )

A、将签发的汇票递交客户前要认真查看汇票印章、要素，避免签发有缺陷的银行汇票。

B、银行汇票均需打印签发，不得手工填写。

C、空白银行汇票应按顺序使用，严禁跳号。

D、代理其他商业银行签发的银行汇票可以为现金银行汇票。

答案：ABC

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69.对于电子印章及机控印章模式，由系统自动生成用印业务的业务验证码信息，作为用印记录的身份标识。( )

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94.二代支付的流程类往账主要包括() ( )

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32.以下哪些业务场景可以采用短信审批方式()。( )

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44.中央非税收入电子缴款码设计为() 位( )

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21.单位结算卡绑定持卡人不能通过以下哪个渠道办理( )

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63.手持终端应用于移动端业务发起及审批、移动处理及管理、业务及流程信息查询等工作场景。( )

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71.关于贷款的停息处理，下列书法不正确的是() ( )

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7.企业手机银行 APP 名称为() ( )

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12.预算单位因差错等原因需要调整预算科目，应当按财政部要求填写《财政授权支付更正 (退回)通知书》送交代理银行。( )

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87.现金循环机( )涉及现金实物操作各环节，必须做到双人共同办理，同时操作，确
保现金实物安全。( )

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多选题

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

71.签发银行汇票业务风险提示包括( )

A、将签发的汇票递交客户前要认真查看汇票印章、要素，避免签发有缺陷的银行汇票。

B、银行汇票均需打印签发，不得手工填写。

C、空白银行汇票应按顺序使用，严禁跳号。

D、代理其他商业银行签发的银行汇票可以为现金银行汇票。

答案：ABC

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69.对于电子印章及机控印章模式，由系统自动生成用印业务的业务验证码信息，作为用印记录的身份标识。( )

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94.二代支付的流程类往账主要包括() ( )

A. 普通汇兑

B. 支票截留

C. 普通借记

D. 快汇通

E. 本(汇票)截留

F. 国库资金划拨

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32.以下哪些业务场景可以采用短信审批方式()。( )

A. 核算机构二次开门

B. 行员强制登出

C. 账务调整

D. 机构延迟关门报备

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44.中央非税收入电子缴款码设计为() 位( )

A. 15

B. 16

C. 18

D. 20

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21.单位结算卡绑定持卡人不能通过以下哪个渠道办理( )

A. 柜面

B. 门户网站

C. 智易通

D. 微信小程序

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63.手持终端应用于移动端业务发起及审批、移动处理及管理、业务及流程信息查询等工作场景。( )

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71.关于贷款的停息处理，下列书法不正确的是() ( )

A. 停止计息处理，包括停利息、停复利。

B. 从停息日开始就不再做利息计提，原有已计提利息保持原状。

C. 当恢复计息时，默认不计算停息期间的利息或复利。

D. 当恢复计息时，可选择补计或不补计停息期间的利息或复利。

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7.企业手机银行 APP 名称为() ( )

A. 对公手机银行

B. 交行企业银行

C. 交行企业手机银行

D. 交行对公手机银行

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12.预算单位因差错等原因需要调整预算科目，应当按财政部要求填写《财政授权支付更正 (退回)通知书》送交代理银行。( )

点击查看答案

87.现金循环机( )涉及现金实物操作各环节，必须做到双人共同办理，同时操作，确
保现金实物安全。( )

A. 清装钞

B. 清点

C. 钞箱检查

D. 交接

E. 清分

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