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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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多选题
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75.非业务性挂账款项是指因经营活动产生的，未来仍有追索可能的非授信业务性的垫支款 项，包括( )

A、 败诉案件垫款

B、 协议垫款

C、 财务费用

D、 其他垫款

答案：ABD

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
8.中央非税业务办理过程中，柜面经办人员不得以任何原因拒绝办理客户的缴款业务。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-c38b-c08b-18e65d519d00.html
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48.营运人员如短期离岗超过( )，须将个人保管的手工印章上缴至营运主管(或营运副
主管)。营运主管(或营运副主管)保管的会计印章超过( )仍未使用的，由营运主管
(或营运副主管)上缴至省辖分行或中心支行印章管理员，或直接上缴至省直分行印章管员。
省辖分行或中心支行印章管理员保管的会计印章超过( )仍未使用的，由省辖分行或
中心支行印章管理员上缴至省直分行印章管理员。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-b164-c08b-18e65d519d00.html
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96.我行对客提供哪些汇款产品()。( )
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45.业务验证码经系统生成后打印在凭证上，并可通过( )渠道进行防伪验证。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-ab79-c08b-18e65d519d00.html
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93.对于核准类账户，开户机构应于人行核准后() 个工作日内处理账户核准/报备待办任务 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-432e-c08b-18e65d519d00.html
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96.华东三省一市汇票代理付款行是指代理出票银行审核支付汇票款项的银行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-7c97-c08b-18e65d519d00.html
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70.戳记类印章无特殊情况下无需纳入内部印章系统管理。( )
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11.预算单位按照规定的程序变更银行零余额账户时，分行财政专柜应按《人民币银行结算 账户管理办法》的规定办理，分行公司部无需向总行公司机构业务部报备。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-c9ab-c08b-18e65d519d00.html
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21.客户服务经理指导客户在智能机具办理业务时，可代客户选择菜单路径，进入交易主界 面 。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-df05-c08b-18e65d519d00.html
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90.银行汇票是出票银行签发的， 由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或持 票人的票据。( )
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

75.非业务性挂账款项是指因经营活动产生的，未来仍有追索可能的非授信业务性的垫支款 项，包括( )

A、 败诉案件垫款

B、 协议垫款

C、 财务费用

D、 其他垫款

答案：ABD

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相关题目
8.中央非税业务办理过程中，柜面经办人员不得以任何原因拒绝办理客户的缴款业务。( )
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48.营运人员如短期离岗超过( )，须将个人保管的手工印章上缴至营运主管(或营运副
主管)。营运主管(或营运副主管)保管的会计印章超过( )仍未使用的，由营运主管
(或营运副主管)上缴至省辖分行或中心支行印章管理员，或直接上缴至省直分行印章管员。
省辖分行或中心支行印章管理员保管的会计印章超过( )仍未使用的，由省辖分行或
中心支行印章管理员上缴至省直分行印章管理员。( )

A. 3 个工作日(含)

B. 1 个月(含)

C. 6 个月(含)

D. 一年

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96.我行对客提供哪些汇款产品()。( )

A. 普通电汇

B. 普通票汇

C. 西联汇款

D. 速汇金

E. 快汇通

F. 通汇捷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-18f9-c08b-18e65d519d00.html
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45.业务验证码经系统生成后打印在凭证上，并可通过( )渠道进行防伪验证。( )

A. 行内系统

B. 自助设备

C. 门户网站

D. 企业手机银行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-ab79-c08b-18e65d519d00.html
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93.对于核准类账户，开户机构应于人行核准后() 个工作日内处理账户核准/报备待办任务 ( )

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-432e-c08b-18e65d519d00.html
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96.华东三省一市汇票代理付款行是指代理出票银行审核支付汇票款项的银行。( )
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70.戳记类印章无特殊情况下无需纳入内部印章系统管理。( )
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11.预算单位按照规定的程序变更银行零余额账户时，分行财政专柜应按《人民币银行结算 账户管理办法》的规定办理，分行公司部无需向总行公司机构业务部报备。( )
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21.客户服务经理指导客户在智能机具办理业务时，可代客户选择菜单路径，进入交易主界 面 。 ( )
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90.银行汇票是出票银行签发的， 由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或持 票人的票据。( )
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