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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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78.对于结算类业务的挂账款项，因客户已销户且无法联系、客户拒绝配合或现金差错等原因，造成挂账款项确实无法正常销账的，由账务归属机构负责进行核销。其中:( )

A、单笔金额为等值人民币 1 万元(不含) 以下的挂账业务，报分行营运管理部进行审批。

B、单笔金额为等值人民币 1 万元以上、5 万元(不含) 以下的现金错款挂账，以及单笔金额为等值人民币 1 万元以上、10 万元(不含) 以下的结算业务挂账，由分行营运管理部、预算财务部审批后，报分行行长进行审批。

C、单笔金额为等值人民币 5 万元(含)以上的现金错款挂账，以及单笔金额等值人民币 10 万元(含)以上的结算业务挂账，由分行营运管理部、预算财务部、分行分管行长和分行行长审批后，报总行营运管理部、预算财务部审批。

D、对结算类业务有具体核销规定的，从其规定。

答案：ABCD

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

22.如开户联动签约时同时签约企业网银和企业手机银行，则通过() 渠道进行初始设置录入。 ( )

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26.保证金存入可对应的存款种类为() ( )

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94.二代支付的流程类往账主要包括() ( )

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83.分行凭证库和基层营业机构应及时将( )重要空白凭证转为待销毁重要空白凭证。
( )

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67.各级机构应严格执行“章证分管 ”的内控原则。( )

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38.会计流水结构是业务重要信息、主要是核算信息的载体。按照业务发生时间先后顺序，逐笔登记相应的业务信息。会计流水为各系统之间传递、交互信息提供支持，也是后续统计、管理系统追踪查询业务信息的重要手段。( )

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18.随着厅堂服务模式转型，营运网点将面临来自以下哪些方面的风险因素?( )

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46.531 工程账务调整业务在申请、审批之后，由业务处理中心负责手工账务处理。( )

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2.云管家账号第 23 、24 位不可为()。( )

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71.严禁错用、串用、提前、过期使用或在无真实会计记录的凭证上使用会计印章。( )

题目内容

(

多选题

)

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

78.对于结算类业务的挂账款项，因客户已销户且无法联系、客户拒绝配合或现金差错等原因，造成挂账款项确实无法正常销账的，由账务归属机构负责进行核销。其中:( )

A、单笔金额为等值人民币 1 万元(不含) 以下的挂账业务，报分行营运管理部进行审批。

D、对结算类业务有具体核销规定的，从其规定。

答案：ABCD

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22.如开户联动签约时同时签约企业网银和企业手机银行，则通过() 渠道进行初始设置录入。 ( )

A. 微信小程序

B. 企业手机银行

C. 企业网银

D. 门户网站

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26.保证金存入可对应的存款种类为() ( )

A. 活期存款

B. 定期存款

C. 活期存款或者定期存款

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94.二代支付的流程类往账主要包括() ( )

A. 普通汇兑

B. 支票截留

C. 普通借记

D. 快汇通

E. 本(汇票)截留

F. 国库资金划拨

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83.分行凭证库和基层营业机构应及时将( )重要空白凭证转为待销毁重要空白凭证。
( )

A. 换版作废

B. 过时不用

C. 号码有误

D. 其他不能继续使用的

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67.各级机构应严格执行“章证分管 ”的内控原则。( )

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18.随着厅堂服务模式转型，营运网点将面临来自以下哪些方面的风险因素?( )

A. 推介转介风险

B. 声誉风险

C. 操作风险

D. 欺诈风险

E. 安全保卫风险

F. 信息安全风险

点击查看答案

46.531 工程账务调整业务在申请、审批之后，由业务处理中心负责手工账务处理。( )

点击查看答案

2.云管家账号第 23 、24 位不可为()。( )

A. 31

B. 11

C. 62

D. 99

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71.严禁错用、串用、提前、过期使用或在无真实会计记录的凭证上使用会计印章。( )

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78.对于结算类业务的挂账款项，因客户已销户且无法联系、客户拒绝配合或现金差错等原 因，造成挂账款项确实无法正常销账的， 由账务归属机构负责进行核销。其中:( )

78.对于结算类业务的挂账款项，因客户已销户且无法联系、客户拒绝配合或现金差错等原因，造成挂账款项确实无法正常销账的，由账务归属机构负责进行核销。其中:( )