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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
(
多选题
)
81.网点向分行申请凭证的环节有()( )

A、 网点调拨申请

B、 分行审批

C、 分行调出

D、 网点调入

答案:ABCD

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
3.中央财政非税的收缴可以用借记卡缴款。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-b88c-c08b-18e65d519d00.html
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39.对公通知存款,金额起点以及留存金额不得低于多少( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-d3bb-c08b-18e65d519d00.html
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98.改革后的公司放款流程中,如果流程中部分资料包涉及用印的,下列处理不正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-4cb4-c08b-18e65d519d00.html
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28.针对不同客户及其风险特征设定不同账户功能,在交易限额设置和简易开户服务上提供 线上、线下渠道的便利化操作。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-edaf-c08b-18e65d519d00.html
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52.关于银团联合贷款账户设立说法不正确的是()。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-ef6f-c08b-18e65d519d00.html
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64.关于对公贷款到期逾期还款,下列说法不正确的是()。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-06e4-c08b-18e65d519d00.html
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51.统一知识平台可以通过哪些渠道进入?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-b6fc-c08b-18e65d519d00.html
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11.预算单位按照规定的程序变更银行零余额账户时,分行财政专柜应按《人民币银行结算 账户管理办法》的规定办理,分行公司部无需向总行公司机构业务部报备。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-c9ab-c08b-18e65d519d00.html
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90.上门收款,发生长款,经与客户确认,按( )方式处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-0d61-c08b-18e65d519d00.html
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61.手持终端用户当天结束所有的业务操作后,需做正式登出操作。对于持有凭证的用户必 须在柜面 GUIP 系统中完成凭证轧账处理,才能通过 GUIP 系统完成正式签退和联动机构关 门处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-3222-c08b-18e65d519d00.html
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
(
多选题
)
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

81.网点向分行申请凭证的环节有()( )

A、 网点调拨申请

B、 分行审批

C、 分行调出

D、 网点调入

答案:ABCD

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
3.中央财政非税的收缴可以用借记卡缴款。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-b88c-c08b-18e65d519d00.html
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39.对公通知存款,金额起点以及留存金额不得低于多少( )

A. 10 万元

B. 20 万元

C. 50 万元

D. 100 万元

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98.改革后的公司放款流程中,如果流程中部分资料包涉及用印的,下列处理不正确的是( )

A. 客户经理岗对放款材料真实性负责,收齐放款材料后,发起放款流程。

B. 客户经理提交放款流程时,如后续流程涉及用印,将提交至客户经理已选择的印章保管 机构,由该机构下文档扫描岗人员扫描放款资料。

C. 客户经理岗提交放款流程时,如本流程有文档资料需要扫描但不涉及用印的,客户经理 可选择全行任一个机构处理文档扫描工作。

D. 客户经理岗提交放款流程时,如本流程有文档资料需要扫描但不涉及用印的,分行营运 部应先通过“放款文档扫描岗机构参数 ”功能维护有权限处理扫描任务的机构,然后由客户 经理将此类流程提交至有权机构处理文档接收和扫描。

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28.针对不同客户及其风险特征设定不同账户功能,在交易限额设置和简易开户服务上提供 线上、线下渠道的便利化操作。( )
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52.关于银团联合贷款账户设立说法不正确的是()。( )

A. 客户至本行办理银团、联合贷款业务需开立客户贷款账户。

B. 分行作为银团贷款代理行或联合贷款主办行时,对于首次与本行合作作为银团、联合贷 款参加(与)行的金融机构及交行其他分支机构,在放款时由系统根据同业客户号联动开立 贷方贷款户。

C. 对于非首次与本行合作的金融机构及交行其他分支机构,在放款时由客户经理根据同业 客户号选择已有的贷方贷款户办理业务。

D. 客户至本行办理银团、联合贷款业务无需开立客户贷款账户。

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64.关于对公贷款到期逾期还款,下列说法不正确的是()。( )

A. 放款时设定自动扣款的,系统于贷款本金到期日日终以及计划还息日日始及日终自动对 借款人还款账户进行全额扣收。

B. 节假日正常进行批量扣款

C. 借款人还款账户余额不足时,扣至元位

D. 凡涉及交行垫付的应收案件诉讼费,应先行扣收

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51.统一知识平台可以通过哪些渠道进入?( )

A. GUIP(通用业务处理平台)

B. MUIP(移动工作平台)

C. GUOP(集团办公平台)

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11.预算单位按照规定的程序变更银行零余额账户时,分行财政专柜应按《人民币银行结算 账户管理办法》的规定办理,分行公司部无需向总行公司机构业务部报备。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-c9ab-c08b-18e65d519d00.html
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90.上门收款,发生长款,经与客户确认,按( )方式处理。( )

A. 以现金解款单金额为准,多余款项退还客户

B. 客户次日少交现金

C. 由客户按实际清点金额重新填写现金解款单后入账。

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61.手持终端用户当天结束所有的业务操作后,需做正式登出操作。对于持有凭证的用户必 须在柜面 GUIP 系统中完成凭证轧账处理,才能通过 GUIP 系统完成正式签退和联动机构关 门处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-3222-c08b-18e65d519d00.html
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