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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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多选题
)
86.按照机构设置及现金业务管理要求,现金库分为以下几种( )( )

A、 分行中心库

B、 支行业务库

C、 外钞中心点库

D、 网点现金库

E、 分行区域库

F、 自助设备现金库

答案:ABCDEF

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
82.基层营业机构负责重要空白凭证()( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-fd68-c08b-18e65d519d00.html
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33.结单按()、() 和() 三类业务分别进行汇总登记。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-93a0-c08b-18e65d519d00.html
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8.中央非税业务办理过程中,柜面经办人员不得以任何原因拒绝办理客户的缴款业务。( )
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89.企业存款人查询密码遗失,可以向() 开户机构申请重置。( )
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30.开立银行账户不得超出国家有关规定限制的数量。对于因生产生活需要确须开立账户的, 在尽职调查并确认符合交行开户管理要求后应予以满足, 同时提示客户定期梳理和评估账 户持有情况,及时清理长期不使用的账户,保障自身资金安全。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f1e1-c08b-18e65d519d00.html
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63.现金汇票委托他人提示付款的,应当查验( )身份证件,并留存持票人和被委托人身份
证件复印件。( )
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100.改革后的在岸公司放款流程中,涉及归档的处理,说法不正确的是( )
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72.不良贷款核销说法不正确的是() ( )
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68.关于对公贷款受托支付流程,说法错误的是()。( )
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40.每个行员同一时间只能有一种 GUIP 登陆认证方式,当需要变换认证方式时,必须报参数 维护部门审批。( )
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
(
多选题
)
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

86.按照机构设置及现金业务管理要求,现金库分为以下几种( )( )

A、 分行中心库

B、 支行业务库

C、 外钞中心点库

D、 网点现金库

E、 分行区域库

F、 自助设备现金库

答案:ABCDEF

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
82.基层营业机构负责重要空白凭证()( )

A. 领购

B. 使用

C. 出售

D. 上缴

E. 缴回作废

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-fd68-c08b-18e65d519d00.html
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33.结单按()、() 和() 三类业务分别进行汇总登记。( )

A. 账务类业务

B. 非账务类业务

C. 集中化业务

D. 抹账业务

E. 撤销业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-93a0-c08b-18e65d519d00.html
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8.中央非税业务办理过程中,柜面经办人员不得以任何原因拒绝办理客户的缴款业务。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-c38b-c08b-18e65d519d00.html
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89.企业存款人查询密码遗失,可以向() 开户机构申请重置。( )

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-3b6b-c08b-18e65d519d00.html
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30.开立银行账户不得超出国家有关规定限制的数量。对于因生产生活需要确须开立账户的, 在尽职调查并确认符合交行开户管理要求后应予以满足, 同时提示客户定期梳理和评估账 户持有情况,及时清理长期不使用的账户,保障自身资金安全。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f1e1-c08b-18e65d519d00.html
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63.现金汇票委托他人提示付款的,应当查验( )身份证件,并留存持票人和被委托人身份
证件复印件。( )

A. 持票人

B. 被委托人

C. 出票人

D. 申请人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-cfee-c08b-18e65d519d00.html
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100.改革后的在岸公司放款流程中,涉及归档的处理,说法不正确的是( )

A. 资料归档岗根据系统推送的“ 回单打印、用印归档用印待办任务 ”中各项授信业务资料 的用印要求推送用印任务,用印人员按照推送用印次数驱动印控机加盖印章。

B. 用印完成后,归档人员应按“ 回单打印、用印归档用印待办任务 ”中各项资料的归档份 数对纸质资料归档处理,除留档材料外,其余返还客户经理。

C. 涉及贷款发放业务的,应通过“归档待办任务 ”的“ 回单打印 ”组件中,在额度使用申 请书上打印发放信息及会计业务电子印章,在受托支付委托书(如有)上加盖会计业务电子 印章。

D. 当天完成系统归档操作的授信业务资料无需在当天上交,可后续整理完毕后随后续会计 日的会计纸质档案上交。

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72.不良贷款核销说法不正确的是() ( )

A. 不良贷款全部核销时,首先按照该笔贷款的本金与其减值准备账面余额的差额足额计提 减值准备,然后进行核销处理。

B. 不良贷款部分核销时,若核销的贷款本金大于核销日该笔贷款的减值准备账面余额,则
系统自动按照以上两者的差额足额计提减值准备,然后进行核销处理。

C. 不良贷款全部核销时案件诉讼费不支持核销。

D. 若核销的贷款本金小于核销日该笔贷款的减值准备账面余额,则直接进行核销处理。

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68.关于对公贷款受托支付流程,说法错误的是()。( )

A. 支付方式为“受托支付 ”的普通贷款进行放款审批时,客户提交加盖支付印鉴的《受托 支付委托书》,无需另行填制支付结算凭证。

B. 支付方式为“受托支付 ”的普通贷款进行放款审批时,客户提交加盖支付印鉴的《受托 支付委托书》,并同时需要提供加盖印鉴的支付结算凭证。

C. 客户经理审核无误后,将《受托支付委托书》扫描至金融服务中心(分中心)集中录入
相关支付信息并核验支付印鉴,集中录入采用“两录一校 ”的方式进行。

D. 放款终审岗审批通过放款成功后,系统联动进行款项支付处理。

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40.每个行员同一时间只能有一种 GUIP 登陆认证方式,当需要变换认证方式时,必须报参数 维护部门审批。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-05ce-c08b-18e65d519d00.html
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