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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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多选题
)
87.现金循环机( )涉及现金实物操作各环节,必须做到双人共同办理,同时操作,确
保现金实物安全。( )

A、 清装钞

B、 清点

C、 钞箱检查

D、 交接

E、 清分

答案:ABCD

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
57.代理付款行应拒绝受理的银行本票情况( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-c429-c08b-18e65d519d00.html
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43.若行员由于特殊原因日终无法正式登出时,可由机构管理人员(营运主管等)代其进行 正式登出操作,但需经上级管理部门审批。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-0bb9-c08b-18e65d519d00.html
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34.手持终端公共收费,现金收费模式下,手持终端完成处理后提示验证码,可凭验证码到 现金循环机或者小钱箱扣收现金。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f9af-c08b-18e65d519d00.html
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55.对公贷款业务中,放款完成后单独进行贷款利率、还款账号、营运产品码等信息维护时, 需由( )发起已发放业务变更流程,经相关审批节点,信息驱动账务进行处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-f54a-c08b-18e65d519d00.html
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1.账号前() 位不可为交行卡 BIN( )
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99.客户发生大额核实交易后,核实的模式是:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-1f2f-c08b-18e65d519d00.html
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7.企业手机银行 APP 名称为() ( )
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6.存款人申请变更、撤销云管家业务或办理云账户开户、变更、销户业务时应向主账户开户 行提交()。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-908b-c08b-18e65d519d00.html
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58.特殊业务应用指客户服务经理受物理网点限制,通过沟通介质向客户“推介转介 ”某类 产品。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-2be7-c08b-18e65d519d00.html
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50.分行营运管理部负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化申 请,转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-1b3b-c08b-18e65d519d00.html
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
题目内容
(
多选题
)
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

87.现金循环机( )涉及现金实物操作各环节,必须做到双人共同办理,同时操作,确
保现金实物安全。( )

A、 清装钞

B、 清点

C、 钞箱检查

D、 交接

E、 清分

答案:ABCD

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
57.代理付款行应拒绝受理的银行本票情况( )

A. 银行本票必须记载事项记载不全

B. 未按中国人民银行统一规定印制

C. 出票日期使用大写数字填写

D. 超过提示付款期

E. 单位持票人不在本行开户

F. 银行本票专用章上或票面上未记载银行机构代码

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43.若行员由于特殊原因日终无法正式登出时,可由机构管理人员(营运主管等)代其进行 正式登出操作,但需经上级管理部门审批。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-0bb9-c08b-18e65d519d00.html
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34.手持终端公共收费,现金收费模式下,手持终端完成处理后提示验证码,可凭验证码到 现金循环机或者小钱箱扣收现金。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317c-f9af-c08b-18e65d519d00.html
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55.对公贷款业务中,放款完成后单独进行贷款利率、还款账号、营运产品码等信息维护时, 需由( )发起已发放业务变更流程,经相关审批节点,信息驱动账务进行处理。( )

A. 客户服务经理

B. 支行行长

C. 营运主管/副主管

D. 客户经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-f54a-c08b-18e65d519d00.html
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1.账号前() 位不可为交行卡 BIN( )

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

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99.客户发生大额核实交易后,核实的模式是:( )

A. 企业手机银行核实

B. 短信核实

C. 中心电话核实

D. 柜面核实

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7.企业手机银行 APP 名称为() ( )

A. 对公手机银行

B. 交行企业银行

C. 交行企业手机银行

D. 交行对公手机银行

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6.存款人申请变更、撤销云管家业务或办理云账户开户、变更、销户业务时应向主账户开户 行提交()。( )

A. 《交通银行云管家业务申请书》

B. 《交通银行云账户开立、变更、销户申请书》

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58.特殊业务应用指客户服务经理受物理网点限制,通过沟通介质向客户“推介转介 ”某类 产品。( )
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50.分行营运管理部负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化申 请,转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。( )
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