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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库
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多选题
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90.上门收款,发生长款,经与客户确认,按( )方式处理。( )

A、 以现金解款单金额为准,多余款项退还客户

B、 客户次日少交现金

C、 由客户按实际清点金额重新填写现金解款单后入账。

答案:AC

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
1.下列哪项属于是财政非税收入的范畴( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-52ea-c08b-18e65d519d00.html
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42.一天内任意时段中,机构最后一位行员正式登出系统成功时,系统均会强制执行机构关 门 。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-09de-c08b-18e65d519d00.html
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72.会计印章加盖必须有真实业务背景,严禁在空白会计凭证、空白账簿、空白表格、空白 证明、空白公文用纸等上预先加盖。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-4ba5-c08b-18e65d519d00.html
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39.电子渠道发起的联机业务,例如:ATM 机发起的业务, 由电子柜员记账,且不登记在机 构的日结单中。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-0401-c08b-18e65d519d00.html
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80.持票人对除出票人和承兑人之外的其他前手的追索权,从被拒绝承兑或者被拒绝付款之 日() 起有效。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-29da-c08b-18e65d519d00.html
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53.以下允许手工记账的业务场景包括( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-bae8-c08b-18e65d519d00.html
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23.分行开办派驻业务应满足以下条件( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-7ed5-c08b-18e65d519d00.html
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15.单位注册地址或经营场所不存在的客户开立账户时无需上门核实。( )
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98.境内外币支付系统支持() 币种的业务办理。( )
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48.海关电子支付业务当日日终对账后资金清算的方式为() ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-e611-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
(
多选题
)
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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

90.上门收款,发生长款,经与客户确认,按( )方式处理。( )

A、 以现金解款单金额为准,多余款项退还客户

B、 客户次日少交现金

C、 由客户按实际清点金额重新填写现金解款单后入账。

答案:AC

2024年客户服务经理岗位资质认证题库
相关题目
1.下列哪项属于是财政非税收入的范畴( )

A. 行政事业性收费

B. 政府性基金

C. 国有资源有偿使用收入

D. 国有资产有偿使用收入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-52ea-c08b-18e65d519d00.html
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42.一天内任意时段中,机构最后一位行员正式登出系统成功时,系统均会强制执行机构关 门 。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-09de-c08b-18e65d519d00.html
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72.会计印章加盖必须有真实业务背景,严禁在空白会计凭证、空白账簿、空白表格、空白 证明、空白公文用纸等上预先加盖。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-4ba5-c08b-18e65d519d00.html
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39.电子渠道发起的联机业务,例如:ATM 机发起的业务, 由电子柜员记账,且不登记在机 构的日结单中。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-0401-c08b-18e65d519d00.html
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80.持票人对除出票人和承兑人之外的其他前手的追索权,从被拒绝承兑或者被拒绝付款之 日() 起有效。( )

A. 3 个月

B. 6 个月

C. 1 年

D. 2 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317e-29da-c08b-18e65d519d00.html
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53.以下允许手工记账的业务场景包括( )。( )

A. 用户未找到定制交易时可手工记账。

B. 新产品、新业务先于系统开发的过渡期内临时记账。

C. 一次性或短期性业务处理。

D. 网点主管允许通过手工记账的业务场景。

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23.分行开办派驻业务应满足以下条件( )

A. 开展派驻业务必须在当地公安机关、人民银行或银保监会等部门已下发关于开展此项工 作的文件或通知后方可提交申请。

B. 派驻业务仅限于在特定派驻场所内为有权机关等提供涉案账户的账户信息查询、账户交 易明细查询及账户的司法查询、止付、冻结等业务,不得办理除上述功能以外的业务。

C. 操作人员必须为我行正式员工,且在核心账务系统按审批手续开立用户,并设置指纹登 录口令,使用总行统一规定的特定岗位,不得使用其他岗位,

D. 派驻前应协调当地公安机关,明确我行人员工作场所内监控的设置、监控影像的留存等 要求。

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15.单位注册地址或经营场所不存在的客户开立账户时无需上门核实。( )
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98.境内外币支付系统支持() 币种的业务办理。( )

A. 美元、欧元

B. 港币、英镑

C. 日元、加拿大元

D. 瑞士法郎、澳大利亚元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317f-1d0b-c08b-18e65d519d00.html
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48.海关电子支付业务当日日终对账后资金清算的方式为() ( )

A. 自动

B. 手动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003efde-317d-e611-c08b-18e65d519d00.html
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