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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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96.我行对客提供哪些汇款产品()。( )

A、普通电汇

B、普通票汇

C、西联汇款

D、速汇金

E、快汇通

F、通汇捷

答案：ABEF

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

64.客户办理银行汇票结清时应向银行递交( )( )

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65.按照印章的使用模式，会计印章可分为电子印章和机控印章两种。( )

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18.随着厅堂服务模式转型，营运网点将面临来自以下哪些方面的风险因素?( )

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55.账务调整应用发起的账调交易，对于涉及外部账户账务调整的对公业务信息不进行回单打印。( )

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43.手持终端的使用人员包括( )

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74.暂收暂付款项分为( )( )

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29.单位结算卡卡号位数是( )

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76.本金或利息逾期( ) 日以上，对公贷款应由应计贷款转为非应计贷款。( )

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80.全行统一内部账户是指全行范围内适用的内部账户，顺序号号段为 00001-89999。分行特色内部账户是指仅适用某个或部分分行的内部账户，顺序号号段为 90000-99999 。( )

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63.手持终端应用于移动端业务发起及审批、移动处理及管理、业务及流程信息查询等工作场景。( )

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96.我行对客提供哪些汇款产品()。( )

A、普通电汇

B、普通票汇

C、西联汇款

D、速汇金

E、快汇通

F、通汇捷

答案：ABEF

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64.客户办理银行汇票结清时应向银行递交( )( )

A. 汇票

B. 解讫通知

C. 进帐单

D. 电汇凭证

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65.按照印章的使用模式，会计印章可分为电子印章和机控印章两种。( )

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18.随着厅堂服务模式转型，营运网点将面临来自以下哪些方面的风险因素?( )

A. 推介转介风险

B. 声誉风险

C. 操作风险

D. 欺诈风险

E. 安全保卫风险

F. 信息安全风险

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55.账务调整应用发起的账调交易，对于涉及外部账户账务调整的对公业务信息不进行回单打印。( )

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43.手持终端的使用人员包括( )

A. 经营网点的客户经理

B. 客户服务经理及管理人员

C. 总分行各层级管理人员

D. 经业务主管部门审定具备业务操作资质的外包人员

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74.暂收暂付款项分为( )( )

A. 过渡类款项

B. 差错类款项

C. 临时性垫付款项

D. 其他类款项。

点击查看答案

29.单位结算卡卡号位数是( )

A. 16

B. 17

C. 19

D. 21

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76.本金或利息逾期( ) 日以上，对公贷款应由应计贷款转为非应计贷款。( )

A. 30

B. 60

C. 90

D. 120

点击查看答案

80.全行统一内部账户是指全行范围内适用的内部账户，顺序号号段为 00001-89999。分行特色内部账户是指仅适用某个或部分分行的内部账户，顺序号号段为 90000-99999 。( )

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63.手持终端应用于移动端业务发起及审批、移动处理及管理、业务及流程信息查询等工作场景。( )

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