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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

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100.个人向外汇储蓄账户存入外币现金当日累计等值 10000 美元以上时，哪项资料不是必须提供的( )。( )

A、本人有效身份证件、经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》

B、本人有效身份证件、经外汇局签章的《个人购汇申请表》

C、本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据

D、本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》和本人原存款银行外币现钞提取单据

答案：ABD

2024年客户服务经理岗位资质认证题库

56.“推介 ”是指客户服务经理直接面向客户，针对标准化简单产品，独立完成业务受理或业务审核的服务流程。( )

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63.现金汇票委托他人提示付款的，应当查验( )身份证件，并留存持票人和被委托人身份
证件复印件。( )

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26.基层机构成功堵截风险事件专项奖励资金以工资兑现，故仅用于本行正式职工，并按照规定缴纳(代扣缴)个人所得税。( )

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34.使用单位结算卡在柜面办理转账业务使用的凭证是( )

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39.对公通知存款，金额起点以及留存金额不得低于多少( )

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5.扣划主账户冻结金额时，柜员应先检查() 余额。( )

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22.如开户联动签约时同时签约企业网银和企业手机银行，则通过() 渠道进行初始设置录入。 ( )

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21.客户服务经理指导客户在智能机具办理业务时，可代客户选择菜单路径，进入交易主界面。 ( )

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66.总行或人民银行规定模式的印章，应按规定模式刻制，可根据情况变更名称、规格、字体、式样。( )

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1.中央财政专户由总行直接开立的。( )

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多选题

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2024年客户服务经理岗位资质认证题库

100.个人向外汇储蓄账户存入外币现金当日累计等值 10000 美元以上时，哪项资料不是必须提供的( )。( )

A、本人有效身份证件、经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》

B、本人有效身份证件、经外汇局签章的《个人购汇申请表》

C、本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据

D、本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》和本人原存款银行外币现钞提取单据

答案：ABD

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56.“推介 ”是指客户服务经理直接面向客户，针对标准化简单产品，独立完成业务受理或业务审核的服务流程。( )

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63.现金汇票委托他人提示付款的，应当查验( )身份证件，并留存持票人和被委托人身份
证件复印件。( )

A. 持票人

B. 被委托人

C. 出票人

D. 申请人

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26.基层机构成功堵截风险事件专项奖励资金以工资兑现，故仅用于本行正式职工，并按照规定缴纳(代扣缴)个人所得税。( )

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34.使用单位结算卡在柜面办理转账业务使用的凭证是( )

A. 转账支票

B. 进账单

C. 结算业务申请书

D. 无需使用凭证

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39.对公通知存款，金额起点以及留存金额不得低于多少( )

A. 10 万元

B. 20 万元

C. 50 万元

D. 100 万元

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5.扣划主账户冻结金额时，柜员应先检查() 余额。( )

A. 主账户自身

B. 主账户及其下级云账户

C. 云账户自身

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22.如开户联动签约时同时签约企业网银和企业手机银行，则通过() 渠道进行初始设置录入。 ( )

A. 微信小程序

B. 企业手机银行

C. 企业网银

D. 门户网站

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21.客户服务经理指导客户在智能机具办理业务时，可代客户选择菜单路径，进入交易主界面。 ( )

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66.总行或人民银行规定模式的印章，应按规定模式刻制，可根据情况变更名称、规格、字体、式样。( )

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1.中央财政专户由总行直接开立的。( )

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