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车站工作人员掌握消防知识，做到“三会”（）。

A、会逃生

B、会扑救初起火灾

C、会使用消防器材

D、会报警

答案：BCD

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广播资料，业务广播内容由车站党委审定。

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铁路客运车站从旅客流线上划分，一般可分为售票、进站、候车、检票、登乘、下车、出站等几个环节。

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客运服务人员在解答旅客问询时，面向旅客站立，（）。

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销售散装熟食品时，有（）措施，不徒手接触食品。

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车站应急处置预案有可操作性，（）并有针对性地定期开展应急演练。安全作业关键点及采取的控制措施符合本站生产作业实际，严密、有效。

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旅客票价里程，按旅客乘车的（）径路计算。

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）内自动进入账户。

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出站口作业，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞开出口。

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积分兑换的车票不办理变更到站业务。

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客运人员指甲长度不超过指尖（）。

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车站工作人员掌握消防知识，做到“三会”（）。

A、会逃生

B、会扑救初起火灾

C、会使用消防器材

D、会报警

答案：BCD

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广播资料，业务广播内容由车站党委审定。

点击查看答案

铁路客运车站从旅客流线上划分，一般可分为售票、进站、候车、检票、登乘、下车、出站等几个环节。

点击查看答案

客运服务人员在解答旅客问询时，面向旅客站立，（）。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

点击查看答案

销售散装熟食品时，有（）措施，不徒手接触食品。

A. 防蚊

B. 防蝇

C. 防尘

D. 防灰

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车站应急处置预案有可操作性，（）并有针对性地定期开展应急演练。安全作业关键点及采取的控制措施符合本站生产作业实际，严密、有效。

A. 分工明确

B. 责任到位

C. 处置程序

D. 防范措施得当

点击查看答案

旅客票价里程，按旅客乘车的（）径路计算。

A. 实际

B. 指定

C. 最短

D. 近径路

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）内自动进入账户。

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 15日

点击查看答案

出站口作业，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞开出口。

A. 客运员

B. 值班员

C. 班长

D. 值班干部

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积分兑换的车票不办理变更到站业务。

点击查看答案

客运人员指甲长度不超过指尖（）。

A. 2毫米

B. 3毫米

C. 4毫米

D. 5毫米

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