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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车（）至车票到站或原票乘车站。

A、免费返回

B、免费送回

C、返回

D、送回

答案：B

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女性淡妆上岗，保持妆容美观，可浓妆艳抹，不染彩色指甲。

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发生旅客人身伤害后，应收集不少于三份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据。

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列车移交的旅客和物品有专人负责，（）。

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在铁路运送期间旅客发生（）、（）、（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

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铁路信号分为（）。

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铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

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毒害品包括：氰化物、砒霜、硒粉、苯酚、氯、氨、异氰酸甲酯、硫酸二甲酯等高毒化学品以及灭鼠药、杀虫剂、除草剂等剧毒农药。

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受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（）或（）确认死亡，公安机关现场勘查结束后，车站应当转送殡仪馆存放，并尽快通知其家属。

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站车服务设施和引导标志应采用（）或国家标准规定的（）。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（）。

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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车（）至车票到站或原票乘车站。

A、免费返回

B、免费送回

C、返回

D、送回

答案：B

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女性淡妆上岗，保持妆容美观，可浓妆艳抹，不染彩色指甲。

点击查看答案

发生旅客人身伤害后，应收集不少于三份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据。

点击查看答案

列车移交的旅客和物品有专人负责，（）。

A. 口头交接

B. 信用交接

C. 私分物品

D. 按章处理

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在铁路运送期间旅客发生（）、（）、（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

A. 疾病

B. 急病

C. 分娩

D. 遇难

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铁路信号分为（）。

A. 手信号

B. 视觉信号

C. 听觉信号

D. 臂板信号

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铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

点击查看答案

毒害品包括：氰化物、砒霜、硒粉、苯酚、氯、氨、异氰酸甲酯、硫酸二甲酯等高毒化学品以及灭鼠药、杀虫剂、除草剂等剧毒农药。

点击查看答案

受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（）或（）确认死亡，公安机关现场勘查结束后，车站应当转送殡仪馆存放，并尽快通知其家属。

A. 医疗部门

B. 车站

C. 公安机关

D. 派出所

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站车服务设施和引导标志应采用（）或国家标准规定的（）。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A. 铁路客运服务图形标志

B. 图形标志

C. 客运服务图形标志

D. T服务图形标志

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（）。

A. 部分票价

B. 全部票价

C. 部分票款

D. 全部票款

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