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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客在（）丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

A、乘车前

B、进站前

C、检票前

D、开车前

答案：A

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成人、儿童的铁路乘意险每份保险均为费3元。

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在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

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危险品交（）处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

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每张火车票可投保2份铁路乘意险。

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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

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旅客应当按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

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运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关（）。

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告。

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因（）导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

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在全日制高等学校，承担研究生教育任务的科学研究机构，军事院校，普通中、小学和中等职业学校，国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生，（）和（）不在同一城市时，凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证（中、小学生凭加盖学校公章的书面证明），优惠区间应加盖院校公章，每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客在（）丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

A、乘车前

B、进站前

C、检票前

D、开车前

答案：A

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成人、儿童的铁路乘意险每份保险均为费3元。

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在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 购票人

D. 乘车人

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危险品交（）处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

A. 前方停站

B. 列车终到站

C. 前方站

D. 前方停车站

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每张火车票可投保2份铁路乘意险。

点击查看答案

站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

点击查看答案

旅客应当按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

点击查看答案

运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关（）。

A. 信息

B. 出行信息

C. 列车信息

D. 乘车信息

点击查看答案

车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

因（）导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

A. 列车故障

B. 设备故障

C. 列车晚点

D. 列车停运

点击查看答案

在全日制高等学校，承担研究生教育任务的科学研究机构，军事院校，普通中、小学和中等职业学校，国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生，（）和（）不在同一城市时，凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证（中、小学生凭加盖学校公章的书面证明），优惠区间应加盖院校公章，每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

A. 家庭所在地

B. 家庭居住地

C. 学校所在地

D. 院校所在地

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