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公安制证窗口持证明信的，需携带被证明人一寸照片一张。证明信内容必须包括旅客（）等信息。

A、姓名、性别

B、出生年月、籍贯

C、家庭住址

D、有效身份证件号码

答案：ABD

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车站不出售禁止或限量携带（）等硬质包装等影响运输安全的商品。

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发现旅客遗失物品应主动寻找失主。

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持硬席乘车证(含全年定期/临时定期乘车证)的铁路职工凭规定凭证可以乘坐动车组列车（）。

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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对（）或（）的（）、（）旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

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对中转换乘时间在（）分钟内的旅客，应集中到指定地点候车，并有专人负责引导。

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优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

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对目前未设置商务座候车区的车站，由铁路局（）组织设置，在做好商务座旅客服务的同时，开展经营性服务。

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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处、12306网站、订票电话、自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

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临时定期乘车证每张罚款（）元。

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在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件原件；他人代办时应出具代办人有效身份证件原件及乘车人购票时使用的有效身份证件原件。

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公安制证窗口持证明信的，需携带被证明人一寸照片一张。证明信内容必须包括旅客（）等信息。

A、姓名、性别

B、出生年月、籍贯

C、家庭住址

D、有效身份证件号码

答案：ABD

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车站不出售禁止或限量携带（）等硬质包装等影响运输安全的商品。

A. 玻璃

B. 陶瓷

C. 金属

D. 橡胶

点击查看答案

发现旅客遗失物品应主动寻找失主。

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持硬席乘车证(含全年定期/临时定期乘车证)的铁路职工凭规定凭证可以乘坐动车组列车（）。

A. 商务座

B. 卧铺

C. 一等座席

D. 二等座席

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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对（）或（）的（）、（）旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 本站发现

B. 列车移交

C. 误乘

D. 误降

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对中转换乘时间在（）分钟内的旅客，应集中到指定地点候车，并有专人负责引导。

A. 15-20

B. 15-30

C. 20-40

D. 30

点击查看答案

优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

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对目前未设置商务座候车区的车站，由铁路局（）组织设置，在做好商务座旅客服务的同时，开展经营性服务。

A. 经开部门

B. 客运处

C. 运输处

D. 资本运营处

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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处、12306网站、订票电话、自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国护照

C. 外国人护照

D. 中华人民共和国港澳居民居住证

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临时定期乘车证每张罚款（）元。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

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在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件原件；他人代办时应出具代办人有效身份证件原件及乘车人购票时使用的有效身份证件原件。

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